把问政回复变成落地实事 一国际海员发来表扬信致谢

    温州网讯 日前，温州网络问政后台收到了一封名为“表扬信”的问政件。网友“mengmeng123”在信中写道：“我是一名国际海员，前段时间，一直找不到通道打新冠疫苗，温州卫健委了解情况后，认真负责，效率高，让我及时打上了新冠疫苗。我非常感谢温州卫健委，他们办事效率高，对群众负责，是一个真正为民着想，为人民服务的好单位，再次感谢！”

　　寥寥数语，洋溢着满满的谢意，字里行间饱含着对我市卫健部门的高度评价。这究竟是怎么一回事？记者联系上写表扬信的孟先生了解原委。

　　户籍在温州单位在外地

　　问政求助如何在温打疫苗

　　“我写表扬信的初衷，一是真诚感谢温州市卫健委，帮我解决了大难题。还有就是我希望让更多的人知道这件事，不能让为民办好事默默无闻。”电话中，孟先生向记者说起了自己“一波三折”的打疫苗经历。

　　孟先生是一名国际海员，去年10月，他结束了欧洲的航程，在上海完成隔离后回到温州休假。其间，他一直关注着疫情的发展，得知新冠疫苗开打后，他第一时间向所在社区咨询预约，但得到的回复是：新冠疫苗暂未向个人开放预约。一想到过完年后又要再次出发去往欧洲，如果打不上疫苗，感染的风险就会大大增加。情急之下，孟先生通过温州网络问政平台进行求助。

　　市卫健委随后在问政中回复，根据《中华人民共和国疫苗管理法》、国务院联防联控机制关于重点人群新型冠状病毒疫苗紧急使用工作的统筹部署和有关要求，国际、国内交通运输司乘人员属于2021年春节前我国开展重点人群新冠病毒疫苗紧急接种工作的对象，可向市交通运输部门提出接种申请，由交通部门统一报市防控办统筹安排。

　　但孟先生根据要求提出申请时，交通部门发现其所属单位为外省，无法按照单位上报。孟先生一度以为打不上疫苗了，正想着到公司所在地厦门预约。“当时听同事说外地疫苗也都紧张，大家预约了都还没打上。”于是，孟先生通过12345政务服务热线联系上市卫健委告知自己的境况。

　　“没想到，市卫健委在查看了由公司开出的国际海员证明后，立即开出了新冠疫苗接种单，让我当天就打上了疫苗。”孟先生说，市卫健委不仅效率高，而且当天接待的办事人员很仔细，详细告知去哪家医院、甚至几楼打疫苗，这让孟先生感到很温暖。

　　接种完疫苗后，孟先生很想向市卫健委表示感谢，但又不知道用什么方式。于是，他再次通过温州网络问政平台问政，写下了这封“表扬信”。

　　把回复变成落实

　　“特事特办”解民忧

　　孟先生提到细心的接待人员，是市卫健委疾控处副处长林成磊。林成磊告诉记者，孟先生户籍是温州，而且所从事的国际海员也符合重点接种人群条件，只是其单位在外地。“我们考虑到如果为了打疫苗跑一趟厦门，一是不方便，再者路途中也有感染的风险，所以决定为他特事特办。”

　　林成磊对孟先生公司开出的在职证明进行核查后，为他开出疫苗接种单，并详细嘱咐他到市中西医结合医院4楼急诊科接种。对于孟先生点赞的细心，林成磊说，当时没想这么多，就想着按照流程对群众进行解释说明，把难题给解决了。

　　新冠病毒疫苗是落实“外防输入、内防反弹”策略的重要举措，是预防和控制新冠肺炎最经济、最有效的方法之一，是构筑全民健康屏障的有效举措。按照保障重点、应种尽种、确保安全、知情同意、有序推进的原则，我市于去年12月启动重点人群新冠病毒疫苗紧急接种工作。

　　在此期间，像这样的“特事特办”还有不少，比如出国人员，原则上要到属地预约，但如果时间紧急，出发前可能还安排不上的，市卫健委也凭群众提供的机票证明，开出“绿色通道”，解群众燃眉之急。

　　来源：温州日报 

　　记者：孙余丹

本文转自：温州新闻网 66wz.com