新华网：老黄牛的调解“艺术”——追记温州市永嘉县信访局局长金亦山
5月1日，金亦山下葬第七天，他的妻子要度过第一个没有他的节日。虽然往年的每一个假期，金亦山也不一定都有时间陪伴妻子，但没有他的节日里，家里和心里都空落落的。
群众自发送来挽联。付光旭摄
金亦山是温州永嘉县委办副主任、信访局局长，4月20日因病抢救无效离世，年仅48岁。从入院发现病情到离世，短短8天时间，亲人、朋友、同事都难以接受。4月25日，金亦山在老家永嘉县岩头镇出殡，数百名群众自发前往送别，上千条挽联在公墓前飘扬。
金亦山生前照片。永嘉县委宣传部供图
走遍906个村
练就独特的调解“艺术”
“你们到底管不管事，我还能不能重新审批宅基地？”2020年12月，永嘉县桥头镇吴某某怒气冲冲地来到信访室质问。
金亦山赶紧站起来倒上热茶，笑脸相迎。“来来来，今天变天了，快暖暖身子。”当天，金亦山耐心地听吴某某讲完诉求，随后反复讲政策说情理，细心做思想工作，安抚好吴某某的情绪。
第二天金亦山主动约访吴某某，经过一下午锲而不舍地疏导解释，吴某某逐渐解开了思想“疙瘩”。“虽然没有满足我的全部诉求，但我的怨气和郁闷算是消了。”吴某某说。
金亦山（左一）生前了解群众诉求。永嘉县委宣传部供图
这就是金亦山的调解“艺术”之一——以真心待群众。作为永嘉县信访局的“一把手”，金亦山是做群众工作的行家。“这几年下来，很多信访群众都与金局长成为了朋友。”金亦山的同事陈琪说。
郑阿婆是金亦山“老朋友”，由于宅基地纠纷，郑阿婆从2009年开始信访。金亦山接过这个信访积案后，多次到郑阿婆家里了解事情原委，2018年12月，化解了这一积案。郑阿婆知道金亦山喜欢吃麦饼，每次到县城总要带几个自己亲手做的麦饼送给金亦山。
金亦山的调解“艺术”之二——让贤人、能人当“桥梁”。
在一起邻里纠纷引发的信访案件中，同事们用尽办法也调解不下来。金亦山“另辟蹊径”找到了一个想买房的朋友，将其中一位信访群众的房子买了下来，对立的矛盾就顺其自然化解了。“金局总能出人意料地找到当事人认可的贤人、能人一起帮忙做工作。”同事王京奖对金亦山的调解“艺术”十分佩服。
金亦山生前主持信访工作会议。永嘉县委宣传部供图
为了更好地开展工作，金亦山还在信访室任职时就走遍了永嘉县当时的906个行政村，深入了解村民诉求，也因此认识不少人，对他的调解工作起到了重要作用。每走一个村，他都会在自己的“永嘉地图”上做一个标记，时不时拿出来翻一下，看看哪个村还没走到过（2019年，永嘉县开展全县村（社区）规模优化调整工作，调整后为454个村、87个社区）。
“老黄牛”有牛脾气
医生破例让他在ICU病房用手机
金亦山倒下的那刻，亲友都猝不及防。但实际上，他的病情早有征兆。妻子说，从去年开始就发现丈夫老是腰疼，俩人都以为是太辛苦，体虚了，腰椎间盘突出的毛病加重了。因为不曾多想，所以迟迟没有去医院全面检查。“工作也忙，没事的，不要紧！”
金亦山办公室内的药品。永嘉县委宣传部供图
就是这样，一拖再拖。4月12日，忙完一天的工作回到家后，金亦山已是面色苍白，起不了身。于是表哥徐真友架着他去了温医大附一院就诊。检查结果：结肠恶性肿瘤，癌细胞已扩散至全身……
金亦山当晚被送进重症监护室。
“明天还有个会议，很重要。”因为ICU病房不能带手机，无法时刻关注工作动态。金亦山恳求妻子把他从重症监护室转到普通病房，但是医生不同意。“没有手机，看不到工作群的消息，他情绪波动很大，最终医生只好破例让他有限度地用一下手机。”妻子说。
4月20日，金亦山入院的第8天，虚弱的他还要求拿手机回复工作消息，手指无力地在屏幕上断断续续地划着，由于停顿时间过长，试了好几次也写不出一个完整的字。
几个小时后，他在昏迷中离开了这个世界。
金亦山48岁，属牛。家人说他最喜欢的动物是牛，家里摆件也以牛为主；同事说，他做起事情来，像一头不知疲惫的老黄牛。
送别金亦山最后一程。朱建波摄
永嘉县位于浙江省东南部山区，地广人多，社情民情相对复杂，信访工作量也相应较大。三年来，金亦山接访约访重点人员600余人，参与研判化解历史积案260余件，一大批历史积案在他任内得到化解，永嘉县连续三年获评全省“无信访积案县”，促成平安永嘉实现“十二连创”，从省里捧回平安金鼎。
金亦山去世后，浙江省委常委、温州市委书记陈伟俊批示：金亦山同志为民情怀质朴、具体事迹感人，是当前党史学习教育中的鲜活教材；温州市委副书记、市长姚高员批示：金亦山同志把生命献给了自己钟爱的政法信访事业，用实际行动诠释了共产党员的初心使命，用生命诠释了“两个分量”精神。
4月29日，为传承和践行信访为民的履职担当，永嘉县信访系统举行用生命诠释“两个分量”精神——金亦山同志先进事迹学习会。同事王京奖回忆帮金亦山打膏药的场景。“一撩起衣服，从肩到腰，背上没有一块完好的皮肤，红的、紫的，新的、旧的，全是结痂。”
“还打吗？”王京奖问。
“打吧！不然受不了。”金亦山答。
（徐乐静 胡炎桢 潘益风）
本文转自：温州网 66wz.com
