新华网：“网约护士”解特殊病患“燃眉之急”

对伤口造口护理、为失能高龄老人更换胃管、给康复患者针灸按摩……在浙江省瑞安市，患者只需在家中轻点手机下单预约，就有经验丰富的护士上门服务。这是瑞安市深化医疗卫生领域“最多跑一次”改革、服务基层群众的生动实践。

“网约护士”上门服务，老年人、重疾患者和孕产妇足不出户就能享受康复护理。家住瑞安市仙降街道的林老伯是造口术后患者，行动不方便，去医院的造口门诊十分不便。7月6日，他的儿子得知瑞安市人民医院推出“互联网+居家护理”项目后，马上在浙江省互联网医院平台下单“造口护理”服务。另一边，瑞安市人民医院胃肠外科护士长张茜接单后，马上与家属取得联系，详细了解患者情况，备足相关物品，随后驱车40多分钟到达患者家中。

浙江省瑞安市“互联网+居家护理”页面截图。瑞安市委宣传部供图

“我爸要定期去门诊检查、复诊，来回几十公里，非常不方便。现在可以网上预约，护士上门提供服务，这真是解了特殊病患家属的燃眉之急。”林先生说。

据了解，“互联网+护理服务”是一项国家试点项目，2019年2月，国家卫健委发布《“互联网+护理服务”试点工作方案》，确定浙江省等6省市进行“互联网+护理服务”试点。重点为高龄或失能老年人、出院后患者、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群，提供医疗护理服务。2020年，国家再次确定将试点工作拓展至全国各省。

为满足特殊患者的需求，瑞安市于2019年12月通过浙江省互联网平台开通“互联网+护理”线上专家咨询服务。今年7月，该市在线上专家咨询的基础上，又启动了“互联网+居家护理”项目，提供上门护理服务。目前，瑞安市已选出了30多位在临床工作的资深护理专家，满足广大群众对健康的不同需求。患者和家属可通过线上申请的方式预约选择内容，护理人员根据需求到患者家中提供服务。

“网约护士”上门为患者服务。瑞安市委宣传部供图

“‘互联网+居家护理’为特殊患者提供便利服务，让患者在家享受医院同等护理服务，也使护理的价值得到了延伸。”瑞安市相关负责人表示，构建“互联网+护理服务”的护理模式可以充分促进信息的流通，使护理人员的分配和工作更有效率，更有效满足特殊患者健康方面的需求，尤其是在应对老龄化方面将发挥重要作用。此举正是瑞安市积极应对人口老龄化，丰富老年健康服务，妥善解决失能老人长期护理需求的一大举措，力求为重点人群提供全方位、全周期的卫生与健康服务。（朱建波 陈成成 黄双双）

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