浙江日报：心系民生服务上门

浙江日报 2021-08-10 17:42:05

因腿脚不便，加上年纪大、不懂办理流程，家住龙湾区瑶溪街道滨江社区的林老伯，在中风出院后一直难以办结意外保险理赔。近日，瑶溪街道“党建大篷车”志愿者主动上门为他解决难题。收到赔偿金后，林老伯心里暖暖的。

今年以来，瑶溪街道以党建为引领，创新启动阳光治理品牌建设。年初，启动“党建大篷车”特色服务，除了将量血压、病历解读、修理小家电等10多项便民服务免费送到群众家门口，实现辖区村社全覆盖外，还结合党史学习教育，通过接地气的方言、冒热气的语言，与群众一同回顾历史事件，学习英雄人物。

为方便群众办事，瑶溪街道阳光党群服务中心主动对接相关科室职能部门，梳理可下沉办事项目清单，将办事项目融入“党建大篷车”服务内容，简化办事流程、推行预约服务，实现部分办事项目一站式办理。比如，邀请派出所工作人员现场为辖区群众办理户籍咨询、温警在线指导申办、矛盾化解等业务。截至目前，该街道已开展“党建大篷车”专场活动11场。

瑶溪街道党工委委员郑重介绍，今年以来，该街道多方联动、共建共享，通过“4+3+3”结构综合党工委，细分设置协调、管理、服务等8个项目群，有效激发党员群众主体意识，持续破解民生“关键小事”，提升问题解决效率。“我们将持续创新‘服务一件事’改革，通过‘红哨系统’，建立需求响应、事项流转、常态督导等机制，形成问题闭环处置模式，以小服务彰显大温情，全力打造‘幸福瑶溪’。”郑重说。

原标题：心系民生服务上门