新华网：浙江乐清持续推进家事化解服务“一件事”改革

新华网 2021-09-10 15:23:51

“小妍，上次调解完之后，现在家里都好吧？”近日，浙江省乐清市白石街道妇联执委、反家暴调处中心巾帼志愿者钱锦秀打了一个回访电话。据悉，这是白石街道把家事化解服务延伸到家庭的生动实践，更是乐清市持续推进家事化解服务“一件事”改革的一个缩影。

为更好地发挥妇联组织在矛盾纠纷预防和化解方面的作用，乐清市妇联坚持把“我为妇女办实事”作为党史学习教育的落脚点，聚焦妇女儿童“急难愁盼”问题，以家事纠纷化解为重点，初步形成基层妇联带领妇女群众有效参与基层治理的良好局面。

乐清市在村级设立家事调解站，在乡镇街道级建立“娘家人”家事调解室，在市级成立“老乡·娘家人维权工作室”，形成了从村到镇、由镇到市逐级上报的调解模式，为全市广大妇女儿童无偿提供法律咨询、纠纷调解、法律援助等相关服务。

为了持续推进家事化解服务“一件事”改革，自2020年8月开始，乐清市还全面推行了村（社区）妇联执委“联网、入格、进户”联系群众制度，将全市5560名村社妇联执委全部下沉到网格，并分门别类予以帮扶救助。同时，建立“五色家庭档案”，红色家庭每月走访不少于2次，橙色、粉色家庭按需常态化走访，蓝、绿色家庭每季度走访1次以上。

在基层社会治理中，乐清市还建立了妇女参与基层治理的“乐清嫂”志愿者库，并将入库志愿者分为家事调解员、观护员和调查员等三大类型。截至目前，“乐清嫂”志愿者库已整合各类志愿者7500余名，成功调解婚姻家庭邻里纠纷案件233件。（叶芊君叶长一）