学习强国：子女线上帮点 老人“刷脸”取餐 温州洞头“e养食堂”系统迭代升级

今天，在温州市洞头区元觉街道养老服务中心的黄中昌老人看了一下摄像头，“滴”一声，食堂工作人员递给老人一份三菜一汤的午餐。日前，洞头区“e养食堂”完成迭代升级，实现刷脸取餐、线上点餐等功能。

洞头养老机构，老人刷脸取餐。洞头区民政局 供图

今年83 岁的黄中昌老人家住元觉街道小北岙村，子女外出务工，目前独自在家居住。自从元觉街道养老服务中心投入使用后，老人就去申请在食堂用餐，每天上午的10点半，他就准时来到食堂“刷脸”吃饭。“在一个像手机一样的屏幕前站一下就能用餐，很方便，而且一顿饭才 3 块钱，每个菜都是根据我们老年人的口味，我基本上每天中饭和晚饭都在这里吃。” 黄中昌老人说。

据悉，为解决老年群体吃饭刚需难及子女无暇照顾之忧等问题，洞头区于去年12月正式上线“e养食堂”系统。今年，洞头区又对“e养食堂”系统进行全面迭代升级。

据介绍，该系统汇集老年食堂数字管理、智能监管、精准服务于一体，在取餐人脸识别技术应用的基础上，通过“区块链”技术嵌入，实现老人订餐、支付、食堂财务数据的安全记账和防篡改功能。同时，该系统以零距离满足洞头区老年人居家养老就餐需求为切入点，借助互联网运营模式，通过微信点餐支付，实现子女为父母掌上点餐等功能。

此外，系统还能够及时收集用餐人数、社会捐赠、食堂收支情况等数据，按月拨付运营补助资金，既减轻了运营单位经营负担又做到补助精准。针对80岁以上的低保、特困等特殊群体，构建了“人员资格核对—人员就餐统计—用餐数据推送—用餐补贴发放”的前端感知闭环机制，保障惠老政策的及时兑付，也避免对已故老人的无效补助。

针对老年食堂服务质量如何保证问题，系统中还设置了用餐人数增长率、线上点餐率、部门数据反馈率、群众满意率、志愿服务匹配率、社会参与率6个指标体系，及时对老年助餐服务工作进行评价，促进老年食堂健康、长效、规范运营。下一步，将在指标体系评定的基础上对老年食堂进行星级评定，形成良性竞争机制。

近年来，洞头区不断优化助老服务水平，先后设立“一元食堂”、“e养食堂”等便利化、精准化居家养老用餐服务，并通过开展老年食堂“爱心+志愿服务”“爱心+共建结对”“爱心+助老奉献”等活动，积极引导社会力量、爱心人士参与助老服务，使全社会形成敬老、爱老的良好氛围。目前，全区24家老年食堂已全部上线运营，平均每天“刷脸”用餐老人1000余人次。

原标题：子女线上帮点 老人“刷脸”取餐 温州洞头“e养食堂”系统迭代升级

本文转自：温州新闻网 66wz.com