王淑芬：22年基层行医路

　　是基层医生，也是省级劳模，王淑芬作为一名老党员，一名基层医生，坚持以维护人民的健康为中心，把病患放在首位，热心、细心、耐心、精心地围着病人转。

　　主动下沉到基层卫生院

　　她的抽屉里常为病人备好饼干

　　1989年，从温州医学院（现温州医科大学）毕业的王淑芬被分配到当时颇有名气的红旗医院。那时的她，科班出身、医术精湛又极具亲和力，很快成了内科副主任。工作期间，她带头成立莲池街道八字桥巡诊点，定期为居民提供免费的义诊服务。工作中，她发现基层居民缺乏慢性病知识，急需专业人员进行慢性病专业知识普及。她做出了一个令人意外的决定：1999年，年轻的她放弃了大医院的工作，向领导提出要下沉到基层卫生院。经批准，她来到了松台街道卫生院挂职。这一待，就是22年。

　　刚到基层医院的那几年，卫生院医疗设施差，王淑芬每天有16个小时是围着病人转的。她的诊疗室里一年四季都备着热水和杯子，她的抽屉里常备饼干，是给空腹验血又有点低血糖的病人准备的。

　　夜里11点多，家住市区人民路的陈老伯头痛难忍，接到求助电话，王淑芬二话不说，便匆匆赶往病人家里进行诊疗；

　　附近的姜阿婆一直咳嗽不停，本以为是普通流感，便要求开点感冒药。王淑芬想，普通咳嗽不会持续这么久，便询问阿婆病史，并进行拍片等一系列检查，发现姜阿婆肺部有病变，她就耐心地劝导固执的姜阿婆接受治疗；

　　来自瓯海潘桥的小女孩在就诊过程中突然被痰卡住，情况危急。卫生院没有吸痰器，王淑芬毫不犹豫地用自己的嘴把女孩的痰吸了出来；

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　　“王医生很热心，对待病人就像对待亲人一样，无论大小问题，她都不厌其烦地耐心解答。”“王医生很细心，我肺部的毛病就是她发现的，王医生真不错，看到她就很踏实！”在松台街道社区卫生院，王淑芬天天跟病人尤其是老年患者打交道，而经她手的病患，几乎都竖起了大拇指。

　　有时去治愈，常常去帮助

　　她给老人的药盒画上太阳和月亮

　　在基层，接触到的老、弱、残、困难患者较多，王淑芬在开药时，总是权衡再三 ，然后开出药价相对便宜，副作用也相对较小的药物。

　　“上个月，社区里70多岁的李老伯拿了一大包药找到我，我一打开药袋子，傻眼了，有感冒药、高血压药、控制血糖的药物等等，有些甚至过期了，我数了一下足足有8、9盒。”经常会碰到像李老伯这样分不清药物用法的社区老人，提着大袋药品上门寻求帮助的。王淑芬总是细心地重新分类，装到不同的袋子里，并提醒他们要把过期药物丢弃掉。

　　对于不识字的患者，王淑芬想到了个好办法：在药盒上画上方便识别的图形，比如画上太阳，就是白天吃的；画上月亮，就表示是晚上吃的。

　　“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”这是王淑芬在社区医疗实践中遵循的准则，她说：对于基层医疗机构来说，患者最需要的不是精密的测量仪器和昂贵的进口药物，而是医生的细心和尊重。

　　24小时不打烊的“线上门诊”

　　她建了8个“健康工作室”微信群

　　王淑芬建立了8个“王医生健康工作室”微信群，每个群有100多人，她的手机也因此成为社区病患24小时热线。

　　平时，王淑芬会不定期地在群里推送一些健康指导知识。她又邀请了10多位医生朋友入群，在这些微信群里，患者可以随时提出健康方面的疑问，群里的医生看到会利用闲暇时间仔细解答，并给出治疗建议。尤其对一些慢性病的患者来说，这种答问方式既消除了患者的忧虑，也帮助医生及时掌握患者的情况。

　　“2018年12月的一个深夜，我接到了一名家庭医生签约服务对象的国际长途来电，他当时正在国外旅游，当天因胸部有一些不适前往当地医院就诊，当地医生诊断其有冠心病迹象，强硬地要求他马上住院观察治疗，否则不让他走出医院大门。”王淑芬说这名病人接受她的诊治约25年，出行之前也来看诊过，健康状况稳定向好。王淑芬仔细看了病人传来的心电图便郑重其事地告诉他：“你告诉那边的医生，我是你的家庭医生，你的家庭医生认为你的心电图跟以前一模一样，不需要住院。让他们放你回去，后续由我来跟踪。”这一霸气回复让当地医生刮目相看。“对方觉得很佩服，中国的家庭医生居然这么晚还会接电话，回复得这么及时，还会耐心地向病人解释。”王淑芬对此感到很自豪，自己得当的处理不仅让病人旅途顺利，还令中国的“家庭医生”服务声名远扬。

　　2019年，王淑芬被评为浙江省劳动模范，身为一名党员，她总是不计得失，经常放弃周末休息时间，参加各类义诊活动，跟着慈善义工队走进永嘉、苍南等偏远地区，为偏远山区群众的健康献上自己的微薄之力，曾获得省级优秀责任医生、省级最满意基层工作者、市区两级劳动模范、市级第三届十佳女性等荣誉。

　　在王淑芬的诊室里，挂着许多病人送的锦旗，这是患者对她的信任和感谢，也是对她22年如一日的社区医生生涯的肯定。