东樾府一购房户与房开各执一词：买的是子母车位还是无障碍车位？

温州网 2021-11-19 08:03:00

　　温州网讯 “当初销售说好这个是子母车位，可以停两辆车，我才买的，现在我来收房了，却告诉我这是无障碍车位只能停一辆！”近日，龙湾朱女士拨打12345政务服务热线求助称，她在温州瓯江口产业集聚区的东樾府小区陷入“销售陷阱”。

　　“房子我是2018年买的，当时就挑好了一个地下车位。其实这个车位离我那幢楼不近，因为销售说这个是子母车位，可以停两辆车，我就买了。”朱女士说，这小区一般的车位只要四五万元，但子母车位要七万多元，如果不能停两辆，那我没必要买这个又贵又远的。

　　按朱女士的说法，原先房开销售多次口头承诺，她买的是可停两辆车的子母车位，但今年她收房跟物业办手续时，情况发生变化。

　　“物业经理说我那个车位是无障碍车位，按规定就只能停一辆，车位管理费也是按照一个车位收的。”朱女士说，她跟物业协商了好几次，她还愿意支付两个车位的管理费，可物业还是不答应。

　　朱女士说，她找房开反映此事，没想到房开“不认账”了。

　　记者检查了朱女士提供的发票、合同等证据，但从这些文件上来看，没有出现“子母车位”的字样。

　　记者与朱女士找到小区物业公司客服经理邵锋锋。他表示，小区地下室使用了智能停车系统，一个车位只能登记一辆车，就算给朱女士录入两辆车的信息，实际使用中也会被智能系统“卡住”，只有一辆车能正常进出。

　　记者查看了朱女士的车位，这个车位面积比一般停车位大上不少，有无障碍车位的标记，旁边还有一根柱子，如果能占用车位与柱子之前的过道，可以勉强停下两辆小轿车。

　　朱女士希望物业能和房开沟通修改系统，允许她停两辆车，如果不能停，那她要求退车位。对此，客服经理邵锋锋称，他们会把此事上报给公司上级，他本人没有回复的权限。

　　记者找到东樾府小区房开方工作人员了解此事。该房开方媒体发言人告诉记者，他们与朱女士沟通过多次，并查询了所有文件，他们调查的结果显示，朱女士当时购买的确实是非人防的无障碍车位，“我们这个项目从来没有涉及子母车位，当时跟她签的确实是无障碍车位。”