温州6家景区获评“浙江省智慧旅游景区”

温州网 2022-01-08 10:40:57

　　日前，根据《浙江省文化和旅游厅关于开展浙江省智慧景区认定工作的通知》、《浙江省智慧旅游景区导则》和《温州市关于“浙江省智慧旅游景区”评分细则（试行）》，温州市雁荡山风景名胜区、永嘉楠溪江风景名胜区、温州南塘文化旅游区、温州乐园景区、洞头仙叠岩-半屏山（同心小镇）景区、泰顺乌岩岭景区等6家景区获评“浙江省智慧旅游景区”。

　　温州市雁荡山风景名胜区

　　雁荡山风景区是国家首批5A级景区，也是世界地质公园。雁荡山以峰、瀑、洞、嶂见长，山水形胜，素有“海山名山”“寰中绝胜”之誉，史称“东南第一山”。其中共计有500多个景点分布于8大景区，其中灵峰、灵岩、大龙湫三个景区被誉为“雁荡三绝”。

　　雁荡山已完成全国5A级景区首个AR智慧管控平台建设，实现一部手机游雁荡，一块大屏看雁荡，一个平台管雁荡。截止目前已经累计投入4600万元，已完成景区范围内1165处监控、58台智能闸机、34处LED信息大屏、13块道路诱导屏、5个智慧停车场等基础设施。

　　雁荡山景区数字展示

　　雁荡山景区以云平台大数据为支撑的智慧景区建设为总体框架，基于AR、GIS、人工智能、无人机、大数据、物联网、5G网络、云计算等目前最前沿的技术，建设雁荡山大数据中心、智慧管理、智慧服务、大数据分析四大块内容，构建“雁荡山智慧景区大脑”，实现景区真正意义上的“智能化、智慧化”管理和服务，开创了智慧景区新变革。

　　景区实时流量显示

　　大数据支撑智慧营销全面升级。通过游客画像，如游客性别分布、年龄分布、客源地分布等了解游客信息，加强宣传营销；通过客流分析，如实时客流分析、景区客流排名、同比环比分析等加强景区品牌包装；通过票务统计，如票务分析、团队分析、网络预订分析调整营销合作模式。

　　景区虚拟游·大龙湫

　　AR加持景区智慧管理。平台采用AR实景交互式管理模式，借助景区监控、无人机、执法仪、对讲机、车载视频、物联网设备，建立景区公交车调度系统、可视化指挥调度系统、协调办公系统，实现景区立体式管控。

　　地质科普VR体验

　　永嘉楠溪江风景名胜区

　　楠溪江风景名胜区位于温州市永嘉县境内，悠悠三百里，融自然风光与人文景观为一体，以水美、岩奇、瀑多、村古、林秀而闻名，是我国国家级风景名胜区中唯一以山水田园风光见长的景区。

　　智能票务系统及一卡通

　　景区以楠溪江旅游大数据中心为顶层架构，围绕“吃住行游购娱”以及相关旅游产业，构建视频监控、流量分析、运行监测、信息服务和电子商务五大系统。

　　一是完成景区范围内676个监控、11处LED信息大屏、121个应急广播和124个免费WiFi等基础设施建设。

　　楠溪江全域旅游大数据平台

　　二是搭建楠溪江一体可视化管控平台，集旅游信息监测、设备控制和管理、设施运行和维护和应急事件处置等功能于一体，实现对楠溪江风景区的实时控制管理，达到综合管理和集中控制的目的。

　　楠溪江景区监控系统

　　三是搭建旅游大数据平台，采集来永车流、过夜及游客性别比例、来源地等数据，整合流量数据，为精准分析旅游营销及统计提供依据。

　　四是打造以楠溪江公众号为主窗口的智游楠溪服务体系。开设智慧导览电子手绘图、自助语音讲解和VR全景图、景区实况直播，景区智能车位预订及结算、景区及住宿预订等功能，为游客提供更智能和便捷的旅游服务。

　　温州南塘文化旅游区

　　温州南塘文化旅游区（简称印象南塘），位于市区中部，北起锦绣路，南抵温州大道，是以瓯越文化为载体，集吃、游、购、娱、住、行为一体的国家4A级旅游景区。

　　景区以“文化融合、模式创新”为目标，先后建成白鹿洲公园光影秀、塘河夜画、南塘夜市等项目，导入了具有温州地方特色的夜宴、夜游、夜购、夜演的“月光经济四部曲”，打造出温州的新旅游地标，成为了温州的“城市会客厅”。

　　近年来，印象南塘聚焦当前文旅发展最新领域和需求，以云平台大数据为支撑，以VR实景交互可视化管控平台为基础，基于VR技术、人工智能、大数据、物联网、5G网络、云计算等目前最前沿的技术，实现对自然资源、客流变化、票务及交通管理、安全管理等24小时监控全覆盖，形成完善的应急指挥调度系统，实现全景区的动态监控和科学调度，确保景区安全有序开放。

　　印象南塘通过对智慧旅游的提升，景区客流导入加快，提高了游客的主动性、互动性，为游客带来超出预期的旅游体验，为进一步促进了景区消费的多元化，激活了城市消费经济，更好地展示出印象南塘文化和旅游品牌的新形象，做到真正意义上的“智能化、智慧化”管理和服务，开创了智慧景区新变革。

　　温州乐园景区

　　温州乐园位于温州瓯海区茶山街道，集自然景观、主题文化、高科技游乐、参与性表演于一体，是浙南地区唯一一家大型的功能齐全的现代化娱乐场所，被评为国家4A级旅游景区。

　　乐园分欧陆区、卡通区、儿童欢乐天地、西部区、冒险谷、龙之谷六大主题区，园区内分布着各种游乐项目，如心型魔环过山车、穿越山谷的峡谷激流、浪漫摩天轮、极限太空梭、55米蹦极等40多项，让每一位游客体会异国风情的同时，尽情享受惊险、刺激、欢乐的乐趣。

　　近年来，为推进温州乐园智慧景区建设，提升信息化建设管理水平，整合景区资源，实现信息共享，创新管理模式，从而带动温州乐园的旅游管理和服务质量的提升，温州乐园先后斥资建设了票务销售管理系统、网络监控指挥中心、景区广播系统、错峰乐游系统等。

　　2019年，温州乐园斥资140余万元，对温州乐园票务系统进行了全面更换和升级，搭建成具有线上预约购票、门票销售、营销管理等功能的智能化票务系统，系统上线以后，极大地提高了票务管理水平和工作效率，增强和改善了游客的游玩体验。

　　2020年，乐园累计投资近百万搭建的网络监控指挥中心，能实现实时远程查看景区客流和设备运营情况，全视角监控景区各出入口和景区内客流较集中的区域实时情况；乐园还建设有全区域的公共网络广播播放系统，如遇紧急突发情况，可利用紧急寻呼话筒对任意前置广播进行呼叫，极大地提升了景区的管理和应急处理能力。

　　2021年，温州乐园景区上线“错峰乐游”应用项目，为景区的智慧旅游项目提供了强大的支持，错峰乐游自上线以来，有效地解决了游客在停车共享、游玩排队、数字治理旅游出行方面存在的“停车难、排队难、线路难”三大难题，为游客提供管家式的出行服务。

　　洞头仙叠岩-半屏山（同心小镇）景区

　　一波/摄

　　仙叠岩-半屏山（同心小镇）景区是国家4A级景区。仙叠岩景区位于浙江省洞头区东南部，面积约1.71平方公里，包括仙普岩山石揽胜区、南炮台山靶场、大沙岙海滨浴场等大小景点30余处。

　　郭卫民/摄

　　半屏山景区位于东屏街道的半屏岛，连绵数千米的海上天然岩雕长廊在全国堪称一绝，被誉为“神州海上第一屏”。景区除了东部的断崖美景，西部还有韭菜岙大沙滩，是浙南最大人工修复的沙滩，开阔平展，是沙滩运动、戏水休闲的好地方。

　　一直以来，洞头区以先进的物联网技术、智能化技术为基础，着眼未来信息化和智能化技术的发展，进行智慧景区建设。自2008年起，洞头区就高度重视信息化基础工程建设，铺设核心景区WIFI，建成“一个主中心、两个分中心”的监控指挥体系等，实现核心景区Wifi全覆盖，解决了景区的基础设施建设问题。

　　2017年建立了智慧旅游一期综合平台，建设智慧旅游大数据中心、景区客流动态监测系统、景区旅游栈道安全警戒系统等一批智慧景区旅游项目，实现云数据收集、分析处理信息，做到“游前预防、游中监控、游后反馈”，使得景区智慧旅游管理得到了质的飞跃。

　　2021年国庆长假期间，洞头三大国有景区推出自助语音导览服务，“海海”观光车服务升级，也使用了观光语音讲解，智能化的服务帮助游客更好地了解景区，游览景区。同时，开启“智慧交通”管理模式，岛游通（旅游道路交通三色预警）投入试运行，利用数字化手段助力交通道路管理，有效提升交通出行的高效性和便捷程度。

　　下一步，洞头区将继续坚持以游客需求为导向，积极推进旅游景区线上智慧服务提升和线下旅游信息化设施建设，不断提高洞头区旅游景区数字化、网络化、智慧化水平。

　　泰顺乌岩岭景区

　　乌岩岭景区位于泰顺县西北部，总面积188平方公里。景区内原始林和原始次生林面貌整齐，生态系统完整，具有丰富的生物多样性，素有天然“生物基因库”和绿色“生态博物馆”的美誉，是中国野生动物保护科普教育基地，也是开展生态保护教育和生态旅游活动的极佳场所。

　　一是采购了智慧景区售检票系统，与支付宝、浙里好玩、好玩泰顺、泰顺旅游公众号等开展服务商合作，打通接口，实现了线上线下预约，在线支付购票等功能。检票口可通过身份证、社保卡一卡通、购票二维码等实时通过闸机入园减少等待时间和聚集，提高了游客的旅游体验。疫情期间，景区入口处设置疫情防控卡口，利用“温州防疫码”整合健康码和行程码，严格落实戴口罩、测体温、查验“两码”，通过疫情扫码仪扫码登记入园。

　　二是加强了智慧服务。景区有完善的标识标牌导览系统和信息化服务平台。在主要的区域导览、景点介绍图上都设有二维码，游客通过扫描标识牌上的二维码，即可体验电子导览和智能讲解服务。在游客中心、主题馆门口等地设有电子屏幕，为游客提供景点介绍、交通、天气、旅游服务设施等信息展示和自助查询检索服务。景区内架设有免费WIFI，主要景点和出入口实现了网络全覆盖。

　　在景区检票口加装游客计数摄像头，在停车场主要入口加装行车道闸系统，实时掌握景区流量动态，为游客宜游指数、智慧停车提供保障。

　　安全是景区的生命线，乌岩岭整合了保护区森林防火预警平台和景区安全预警平台，中心监控指挥中心24小时值班值守，对森林消防、非法入侵、突发恶劣气象和地质灾害等进行安全预警。乌岩岭景区内布设了27个监控探头，实现景区内重要景点、客流密集地段、事故易发地等重点区域视频监控设备全覆盖。数据中心与文旅部门、公安部门，实行数据互联互通，提高了预警应急处置能力。