消费17.56元，被收17.6元！多收了4分钱，也要罚

　　温州网讯 近日，龙湾区市场监管局接到一起超市“反向抹零”违规收费举报。消费者称其在某超市消费17.56元，结账时却被超市收取17.60元。

　　经查，执法人员针对该超市经营过程中存在的违规收费行为现场下达责令整改通知书，要求改正“反向抹零”违规收费行为，并向消费者退还多收费用。目前，该超市已完成整改，调整了收费系统设置，将多收取费用退还消费者。

　　“抹零”本是减少现金找零的麻烦，“让利于民”的善意行为。但在移动支付日益普及便捷的当下，个别商家利用收款系统设置“四舍五入”“反向抹零”等行为，侵犯消费者知情权、选择权与公平交易权。

　　龙湾区市场监管局执法人员表示，“反向抹零”看似只是多收了几毛钱甚至几分钱，但实际上是侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权。如经营者在实施 “反向抹零”等结算行为中违反明码标价规定，市场监管部门将根据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》的规定，进行处置。如情节严重且涉嫌价格欺诈，将最高处以50万元罚款。同时，市场监管部门提醒广大消费者，若发现相关违法违规行为，要保存好相关证据并及时拨打12315热线投诉举报，市场监管部门将依法依规进行查处，维护消费者合法权益。

　　来源：温度新闻客户端

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