正在阅读:医保服务也是营商环境 瑞安医保“送服务”进车间

医保服务也是营商环境 瑞安医保“送服务”进车间

温州网 2023-12-22 09:35:00

  “如果我过年回老家的话,在那边医院看病能报销吗?”“医保家庭共济最多可以几个人啊?”近日,瑞安医保中心走进瑞立集团,开展医保大讲堂宣讲活动。企业职工踊跃提问医保政策,纷纷表示,医保政策与日常生活密切相关,平日里上班忙碌,现在医保部门到企业政策宣讲,为贴心的服务举措点赞。

  据介绍,为进一步融合增值理念、优化医保服务,促进服务从“有什么、给什么”向“要什么、给什么”转变,瑞安线上线下推动医保服务入企。线上定期联合融媒体平台开展直播宣讲活动;线下根据企业职工医保政策及服务需求,成立宣讲小分队,组织开展医保大讲堂活动,通过政策解读、PPT演示、案例讲解、发放宣传资料、现场问答等形式,将医保政策送进企业,变企业职工“找政策”为医保“送服务”。

  线上线下的贴心宣讲服务是医保增值化服务改革的缩影。今年以来,瑞安市医保局聚焦营商环境优化提升“一号改革工程”,不断深化“医保服务也是营商环境”“医保服务也是增值待遇”“医保服务也是创新要素”的“大服务”理念,聚焦企业和参保群众急难愁盼,坚持需求导向,主动作为、阵地前移、精准服务,推动医保从便捷服务向增值服务全面升级。

  除了线上线下将政策送上门外,为解决企业职工“上班没空办,下班没处办”的问题,该局在如何更贴心为企业职工提供医保服务上推出多项举措。开创“地图找+预约办”新模式,在微信小程序上设置预约办模块,企业职工可通过医保地图预约办理事项以及查找经办网点,医保局组建精干力量成立医保助企巡回小分队,提供服务“上门办”;创新建立“医保专员”结对包联机制,在部分大型企业内设置医保服务站,为企业职工提供服务“错时办”;同时,在生活区配置“瓯e办”自助服务机,24小时不打烊,为企业职工提供服务“随时办”;大力扶持工业园区内的诊所、药店纳入医保定点机构管理,实现企业职工就医、购药医保待遇“园区享”。

  下步,瑞安还将科学布点打造24小时医保购药与业务办理为一体的自助服务驿站,为企业提供“全过程、全时段、全链条”的医保服务,真正实现医保政策“园区晓”、医保业务“园区办”、医保服务“园区享”。

  来源:潮新闻客户端

  原标题:医保服务也是营商环境 瑞安医保“送服务”进车间

  通讯员 陈安琪 记者 应忠彭

本文转自:温州新闻网 66wz.com

新闻中心 编辑:鲍苗苗责任编辑:叶双莲监制:阮周琳
疫情防控一刻不得松懈