春节期间，S2线客流量约37万人次！广大铁投人守护市民出行路

温州网 2024-02-19 08:16:03

温州网讯或走亲访友、或短途游玩、又或是专程打卡，在刚刚过去的春节假期里，轨道交通S2线凭借准点、快速以及沿线好风光再次出圈，成为市民出行的首选。

数据统计显示，2月10日至17日（即正月初一至初八），温州轨道交通S1线、S2线客流量达79.9万人次，其中，S2线客流量约37万人次。

S2线安全运营的背后，是825名铁投人放弃休息、坚守岗位，为广大乘客的平安出行、欢乐过年保驾护航。尤其是作为S2线开通运营以来的首个春节，市铁投集团高度重视，结合轨道交通S2线沿线站点、客流特点，提前谋划、周密安排，从行车组织、客运组织、乘客服务、设施设备维保、安全保障、后勤保障等多个方面，制定工作方案、做足做好准备，严格落实各项服务保障任务，确保温州轨道交通安全有序、运力充分、服务优质。

工作人员在下塘停车场检查车辆。

加大人力投入

坚持站好每一班岗

除夕早上8时许，S2线东山站站长谢尚哲早早到岗开启一天工作，先参加夜班与白天的交接班会，了解设施设备和客流情况，并向站务人员叮嘱、强调当天工作中需注意的事项。而后，谢尚哲把车站里里外外仔细巡查一遍，确保每一个岗位人员都精神满满、车站每一个角落都干干净净。

2018年，谢尚哲从学校毕业后进入温州轨道交通S1线工作，做过站务员、值班员、值班站长，在去年来到S2线工作前，已经积累了不少轨道交通运营的经验，“今年是S2线开通以来的第一个春节，我们不管在人员还是物资上都加大投入，做好了充分准备。”谢尚哲告诉记者，春节期间，每个班次都增加了人手，其中，白班一个班次增加到9个人。东山站包括谢尚哲在内共有站务人员27名，这个春节几乎全员在岗，“一些家在外地的同事也放弃回家过年，主动留下来坚守岗位，服务广大乘客。”谢尚哲说。

穿行忙碌于列车和车站之间，轨道交通一线人员为每一位乘客迎来送往。“有情况随时打电话，24小时在线！”结束一天工作的谢尚哲反复交代夜班同事后，才开着车赶往老家平阳，家里人正等着他吃团圆饭。

记者从市铁投集团了解到，针对春节前、节中、节后等不同阶段的出行特征和需求，集团编制了多版运行图，比如在腊月二十九、正月初八两天，就通过增加备用列车、加开列车等举措延长运营时间，全力保障乘客出行。根据春运客流情况，各车站制定“一站一方案”，合理安排员工班次，确保在岗人员数量和工作状态良好。

司机在驾驶市域动车组。

确保行车安全

护航乘客每一次出行

正月初一，S2线列车司机郑浩楠轮到夜班，下午4点，他准点从沙城站接车，每到一个车站，就走出司机室立岗作业，一边手指确认站台情况、一边规范地口呼着指令，在确认乘客全部安全进入车厢后，才按下关门按钮，驾驶列车前往下一个站点……看似有些机械的“手指口呼”，郑浩楠总是不厌其烦地一遍又一遍不折不扣地完成。

“我们的工作就是驾驶着列车来回穿梭在轨道上，将每一名乘客安全送往目的地，看似枯燥，其实每一趟列车我们都在全力以赴，打起了十二分的精神，持续保持高度警惕。”郑浩楠说，“手指口呼”就是要求司机在进行每一次行车操作时，都要保证“眼到、手到、心到、口到”，进行多次确认，确保安全。

完成了4趟列车的驾驶任务已是深夜，本次夜班工作算是结束了，驾驶末班车返回车场的郑浩楠抓紧回到公寓睡了一觉。第二天清晨4点，郑浩楠起床，匆匆洗漱就投入早班的工作，完成列车检查等整备作业后，驾驶轧道车上线检查线路，迎着日出，发出当天的首班车。

事实上，一趟趟S2线列车呼啸向前，载着乘客准时抵达目的地，还离不开幕后“指挥官们”的精准调度。

一字排开的电脑、时刻都在运作的调度台、汇集各类信息的巨大显示屏……无论什么时候走进温州轨道交通运营控制中心，这里都是灯火通明、紧张忙碌。

控制中心被称为温州轨道交通的“大脑”，主要承担S1线、S2线运营线路的日常行车组织、调度指挥、现场监控、应急处置、施工管理、信息收发及客流监控等职能，中心实行24小时四班两运转的工作模式。

“我们的职责是确保行车组织安全有序、确保列车和车站的设备设施处于最佳状态，从而保障每一趟列车的安全运营、保障乘客的每一次顺利出行。”值班主任赵博特说。

工作人员对钢轨表面进行除锈。

全力夯实保障

温暖每一趟旅程

连日来的走访，记者不仅看到暖心帮助乘客进站的站务人员、严格开展安检的安检员、耐心为乘客排忧解难的客服小姐姐，还看到S2线平安有序运营背后无数铁投人的默默付出。

正月初六，S2线供电一工区检修员白文亮，在老家内蒙古匆匆过完年就赶回温州投入工作。“我们的工作就是保证受电弓能够平稳地接收电流。”白文亮告诉记者，受电弓位于市域列车车顶，与接触网接触获得电能，从而牵引列车运行，是列车的重要组成部分。每天上午、下午，白文亮和同事们都要随机跟车检查受电弓取流情况，并开展正线巡检，如有异常立即出动检修。

面对客流量加大，车站保洁工作量增加的情况下，物管部门工作人员蔡玲玲带领200多名保洁人员，投入S2线沿线20个车站的保洁工作，“工作量大了但工作的要求和标准不能降低，站台、公共区域、设备区以及车站外围都要做好清扫工作，为乘客们营造更好的出行环境。”蔡玲玲说。

还有，各个车站里，站务人员利用工作之余，精心布置，高高挂起的大红灯笼、寓意吉祥的窗花、饱含祝福的春联，烘托起喜气洋洋的过年氛围。同时，全线各大车站均配备了免费热水、共享充电宝、便民雨伞、平板推车、急救医药箱等，推出信息咨询、爱心预约、失物招领、行李搬运等服务措施。

春节假期结束了，S2线周到且暖心的服务还在继续……