【市市监局】数字未来·数治未来

　　近30年，我们从互联网“小白”到每天三句不离“云办公”、“线上会商”、“平台流转”，各种各样的大数据云平台、智能AI，也让大家切切实实感受到了数字的“好用，方便”。去年的亚运会，杭州用数字化实力和治理能力证明了“新杭州速度”，让全世界刮目相看。数字未来，必须积极探索数字治理模式，让城市发展更有智慧，城市治理更精准、服务更高效，发展更有质量。

　　指挥“一张图”，让城市治理更智慧。数字化的发展，将社会治理与“数字化”相结合，让城市治理“一张图”指挥模式成为可能。利用大数据、互联网、云计算等智能互联技术，形成覆盖全域的指挥一张图，“一张图”的指挥模式，既能将城市的各项政务，如交通运行、公共安全、环境污染等情况在一块大屏幕上实时呈现，实现多源事件接报、事件全流程实时跟踪、事件办理情况问效等，既提升办事效率，也营造更加智能、更为精准的工作新体验。如疫情期间，浙江省打出的‘一码一图一指数’为核心的精密智控组合拳，对有效抗击疫情起到了重大作用，特别是健康码在数字赋能、凭码出行、精准防疫、科学复工等方面作用明显。

　　指挥“一张图”也要充分发挥党委领导、政府主导作用，建立健全各部门信息互通、资源共享、工作联动的协调机制，有助于全面准确掌握相关情况和动态，让数字赋能”的路径和模式更加有效，城市治理更有活力。

　　两线“一体化”，让城市治理更精准。“一网统管”是全面推动城市数字化转型、提升治理现代化水平的重要举措。近年来，各地都在聚力构建符合地方发展实际的“一网统管”运行体系，围绕这“高效处置一件事”，着眼“统”的水平、“办”的实效和“防”的基础，聚焦群众生活和部门管理中的痛点、难点，城市风险防控能力和精细化管理水平得到系统提升。

　　未来城市治理，更需要将大数据技术应用于教育、医疗、养老、社会保障等重点领域，并对相关数据进行深度整合、挖掘与分析，形成渠道丰富多样、服务普遍覆盖、内容高效精准的数据惠民服务体系。要依托数字化平台和线下社区服务机构，建设便民惠民智慧服务圈，提供线上线下融合的公共服务，实现群众诉求数据与城市智慧管理数据融合的多元化治理平台。

　　服务“一条龙”，让城市治理更温暖。城市治理做得好不好，最终要用人民群众满意度来衡量。近些年的政务电子化和最多跑一次改革让民众办事从“往上跑”走向“网上跑”，从“最多跑一次”走向了“一次不用跑”。以浙江为例，“浙里办”方便了老百姓查看官方资讯、查询办事指南、提交诉求互动、办理政务事项、给出服务评价，最大限度“让数据多跑路，让群众少跑腿”。围绕企业需求，浙江在全国率先推出聚焦企业精准服务的“企业码”，围绕政策直达、公共服务、产业链合作和政银企联动等环节，通过多系统工作协同和数据资源集成利用，实现企业服务的“最多跑一次”。想群众之所想，急群众之所急，让群众享受一条龙的服务，把技术能力转化为实实在在的惠民举措，才是未来真真正正的用数字促进高质量发展之举。

　　未来城市治理，我们更需要运用大数据、云计算、人工智能等前沿技术推动城市管理理念、管理手段、管理模式创新，真正实现从“数字”到“数治”，让城市更聪明一些、更智慧一些，推动城市治理体系和治理能力现代化，让人民群众更有获得感、幸福感和安全感。

本文转自：温州新闻网 66wz.com