龙港创新“助企优商”共治机制 23名新市民担任专职调解员

　　温州网讯 “你们都别激动，先听我说两句！”近日，在龙港市城东工业园区乡音矛调服务站，专职调解员老李迅速介入，分开了几名因加班费纠纷即将发生肢体冲突的企业员工。面对同乡工人和组长，老李先用方言安抚情绪，再理性劝解双方沟通。不到半小时，这起由加班费引发的争执便在他的调解下平息，双方握手言和。

　　老李的成功调解并非个例。作为龙港市创新“助企优商”共治机制的重要组成部分，全市已招募像老李这样来自五湖四海的23名新市民担任专职调解员。他们依托“乡音矛调服务站”和线上“点兵点将”调解预约平台，发挥乡情乡音优势，精准化解涉企新居民矛盾纠纷。这是“助企优商”机制中服务共建举措的具体实践，今年以来，龙港通过该模式已成功调处矛盾纠纷140余件，满意率高达99.8%。

　　新市民调解员队伍的显著成效，是龙港市“助企优商”共治机制护航民营企业发展的一个生动体现。该机制聚焦民营企业发展需求，通过多元融建、平安联建、服务共建三大举措，有效防范化解涉企风险。数据显示，今年以来全市涉企警情同比下降30.65%，涉企矛盾纠纷实现闭环式高效化解，企业安全感满意度显著提升。

　　龙港市公安局相关负责人介绍，龙港发挥“大部制、扁平化”体制优势，以多元融建举措，在企业园区构建了“1个共治助企警务室+2个强企服务点+100个护链观察哨”三级阵地，统筹公安、市场监管、经发、综合执法等部门组建“共富助企团”，并联动15个行业协会，形成立体化助企网络，创新推行“企业点单、政协派单、部门接单、协会跟单”服务模式，今年以来已闭环解决涉医疗、公交、电力等企业难题7个。

　　在平安联建方面，龙港布建“智能一键报警”系统，启用无人机“云上执法”24小时巡航，通过整合执法力量组建跨领域队伍，贯通多部门信息，实现“无事不扰、无预警不入企”，以“无人机+地面巡防”联动高效解决涉企问题60余项。同时，联合公检法司及律所强化司法协作，累计提供法律咨询服务70余次，为华昊无纺布、金田塑业等企业提供专项法治体检23次，并创新推出“企业安全健康指数图谱”动态评估风险，进一步织密防护网。

　　来源：温州日报 

　　原标题：龙港创新“助企优商”共治机制

　　23名新市民担任专职调解员

　　记者：陈圆圆 通讯员 金理港

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