温州加快建立适老型政务服务机制，推进高水平养老体系建设

敬老爱老公交专线

　　温州网讯 清晨，75岁的杨阿公走进苍南宜山镇那家熟悉的老年食堂，等着热腾腾的饭菜端上桌，开启了一天的生活。

　　家住龙湾、79岁的王阿婆享受居家适老化改造“焕新”补贴，家里的卫生间装上折叠淋浴凳和扶手，一个小小的改变，却让她多了一份安全感。

　　最让子女放心的，是90多岁的李大爷找到了他的“第二个家”。每当子女外出，居家养老照料中心就成了他临时的温馨港湾，这里有陪伴，有照料，更有欢声笑语。

　　这些温馨的画面，回应着由市政协委员、九三学社温州市社会法制工作委员会副主任、浙江震瓯律师事务所副主任雷京卫主笔、九三学社温州市委员会提交的《关于加快建立适老型政务服务机制 推进高水平养老体系建设的提案》中的期许。

市政协委员 雷京卫

　　一份提案开启暖心工程

　　“我是河南人，在温州工作生活了将近20年，已经算是半个温州人了。”见到雷京卫时，他脸上挂着温和的笑容，用这样一句话，轻松地打开了话匣子。

　　自2022年温州率全省之先全域推进老年友好城市建设以来，雷京卫的目光便始终追随着这项暖心工程。他亲眼见证：老年食堂、居家养老照料中心、老年友好公园如雨后春笋般涌现，成为支撑“老有所依、老有所养”的温暖场景。

　　欣喜之余，他在深入调研中发现的不足，又令他深思。今年1月，他将所见所闻与征集到的民意系统梳理，凝练成一份《加快建立适老型政务服务机制 推进高水平养老体系建设》的提案，围绕适老交通、居住环境与服务方式等方面提出了具体建议。

　　这份提案也很快得到了温州市委、市政府的重视，今年6月，由市领导牵头召开重点提案办理面商会，政府相关部门与市政协委员共商高水平养老体系建设。更让雷京卫欣慰的是，连月来，他不断听到、看到提案落地的积极回响与切实进展。

　　“开专线”暖到“心坎上”

　　“以前拎着菜走20多分钟才能坐上车，现在好了，招手车就停，上车就有坐，下车就到家，真是太方便了。”68岁的谢阿婆笑着说。今年3月，温州交运集团推出的温州首条社区菜篮子直通专线——“社区老龄友好定制专线”，让不少老人直呼方便。

　　这条精心规划的“买菜专线”，将龙湾状元片区7个住宅区与状元农贸市场紧密串联，精准回应了老年人“出门有车坐、下车就买菜”的心愿。车上，低踏板、防滑扶手与爱心专座一应俱全；耳畔，循环播放的温州方言导乘音频，用熟悉的乡音传递着贴心指引。这条根据老人买菜时段、站点偏好等数据“量身定制”的线路，真正开到了他们的心坎上，也让雷京卫委员关于适老型交通空间的构想照进了现实。

　　记者从温州市交通运输局了解到，这样的暖心线路正在铺开——截至目前，我市已开通了14条敬老爱老公交专线，串联公园、医院、文化场馆等老龄群体出行场景，构建了从老人公寓到菜场、医院、公园、商超的交通出行圈，年均服务超800万人次。19条山区线路则破解了鹿城、瓯海西部山区老龄群体出行难题。此外，全市2144个公交电子站牌让候车“心中有数”，而针对微公交推出的微信群与电话预约服务，更以“数字反哺”的温情，赢得了老年乘客的广泛好评。

　　“小改造”解决“大问题”

　　“以前洗澡站一会儿腿就发软，生怕摔跤，每次心里都慌得很。”家住龙湾、79岁的王阿婆回忆起从前，仍不禁摇头。而今年，得益于居家适老化改造“焕新”补贴，她家的卫生间迎来了暖心变化——洁白的折叠淋浴凳，一拉即稳，收起不占地；墙边加装的防滑扶手，握上去扎实可靠。如今她洗澡时从容安坐，起身轻扶，小小的改造，换来的是满满的安心。不仅如此，王阿婆家客厅还装上了实时监控，让儿女远程也能“看得见”。

　　同住一个小区的85岁张大爷，也在这轮改造中受益。除了卫生间同样变得安全便捷，他家厨房还添置了下拉式橱柜拉篮，一拉一推，高处物品触手可及，再也不用踮脚冒险。

　　从“怕摔倒”到“安心洗”，从“够不着”到“轻松拿”——这些细微之处的改变，正温暖着老人们的日常，也稳稳托起了他们的居家晚年。

　　发生在王阿婆和张大爷家的这些变化，正是雷京卫在提案中关于居住环境进行适老化提升方面建议的侧重之一。记者从温州市民政局了解到，我市已连续两年开展居家适老化改造补贴工作。同时，为了让更多老年人知晓并享受相关政策，各地民政部门组织工作人员进社区、进村居，将政策宣传落地到基层一线，通过多元化手段确保政策精准触达群众。从去年至今，我市以旧换新居家适老化改造惠及老年家庭1.85万户，投入补助1.84亿元。

　　此外，去年至今，我市为经济困难的失能老年人建成家庭养老床位3141张，其中包含安装“一键呼叫”、烟雾报警器、溢水报警器等智能化终端设备15381个，有效预防和减少老年人居家安全风险。

　　“小关怀”汇聚“大温暖”

　　“这个居家养老照料中心就在我家边上，走路不过几分钟的路程，特别方便。我到这里来，他们会安排专人照料，从日常的饮食起居到健康监测，都安排得妥妥当当。”说这话的是年过90岁的龙湾蒲州街道的李大爷。近日，他得知女儿要出趟远门，不放心他一个人在家，思来想去，就让女儿送他到家附近的富春未来社区居家养老照料中心。

　　记者走进富春未来社区居家养老照料中心，这家照料中心俨然一个功能齐全的“养老社区”：除日托助餐外，更设有认知症初筛中心、助浴室、心理咨询室和长者运动空间。

　　与此相距约80公里的苍南宜山镇上，75岁的杨大爷每天中午都会准时出现在宜山镇居家养老服务照料中心的老年食堂内。他说：“以前总是一碗剩菜对付一天，现在不仅吃上热乎饭，还能和老伙伴们说说话，生活越来越有意思了！”

　　截至11月14日，浙里康养上的数据显示，我市户籍老年人是197.58万人，位居全省第二。在雷京卫看来，打通养老服务的“最后一公里”，正成为应对老龄化挑战的关键。

　　记者从温州市民政局了解到，近年来，温州已累计建成乡镇（街道）居家养老服务中心191个、村（社区）照料中心2367家、老年助餐服务点1348家，基本形成“15分钟养老服务圈”。此外，创新搭建的“幸福颐养超市”平台，更统筹了9大门类800余项服务，实现“子女网上下单、老人体验服务”，以数字化手段精准破解养老难题。

来　源：温州晚报

记者 陈培培

本文转自：温州新闻网 66wz.com