公共服务窗口“无休日”首日 来办理的市民真不少

　　温州网讯 今天起，温州市本级11个类别的公共服务窗口正式实施无休日制度，涉及土地与房屋登记管理、市民卡办理、公积金提取、车辆管理、市场监管等，分为每周七天工作制、每周六天工作制以及预约、上门服务三块。

　　此项惠民举措落实情况如何？今天上午，记者实地探访各办事窗口，并现场体验一些项目的办理。

　　市房屋登记中心：

　　周末办理的市民真不少

　　上午8时45分，离“无休日”服务开放还有15分钟，十多位市民已在大厅外等候。9时不到，登记中心向市民开放了办公大厅的左侧区域。记者了解到，登记中心今天开放了8个受理窗口。很多市民都对“无休日”的服务感到满意。在此提醒市民，房屋登记中心双休日的服务时间是上午9时至11时30分，下午1时30分至4时30分。

　　市儿童医院：

　　以后周日也有门诊了

　　上午8时许，记者来到市儿童医院门诊大楼。一楼的挂号窗口开了两个，排队等待挂号的儿童及家长约有七八位，二楼的门诊处，已有约10名家长和儿童在等待。门诊科室共开放了六个。

　　记者了解到，平时市儿童医院的儿童门诊周六都是正常上班的，只有周日才会关闭门诊。服务台护士透露，此次医院增设了周日门诊，以后每周日都安排医生在门诊坐诊，同时急诊照常开放。

　　一位陈姓家长跟记者谈到，医院门诊全周无休开放，他们很欢迎：“我孩子有一次急性肠胃炎，以前只能去看急诊，刚好急诊医生不是消化专科的，我特别放心不下，而且急诊总要等上很久。”

　　绣山派出所：

　　周末主要开放户籍窗口

　　上午8时30分，新城物华天宝附近的绣山派出所已经正常开门办公，窗口处，有三位民警正在工作。

　　据了解，周末各派出所主要开放的是户籍窗口，为居民办理户籍、居民身份证等各项业务。

　　市车管所：

　　来办理的人比预期的多

　　早上9时，记者来到市车管所2号楼车管业务大厅看到，4个受理窗口前都有工作人员在岗。

　　“今天来办理的人数比我们预期的要多。”市车管所相关负责人说，今天车管所在岗的工作人员有25人，截至上午10时，车管所2号楼车管业务大厅已接待办理群众业务20多人次，9号楼查验大厅接待了13人次。

　　车管所的周末服务内容，包括驾驶证业务、机动车业务等。

　　市民卡公司：

　　一来就能办无需排队

　　早上8时45分，记者来到位于黎明西路的市民卡服务大厅。离规定的上班时间还差一刻钟，大门已经打开，各柜台的工作人员依次到位后着手准备工作，单位也进行了合理排班。

　　一到9时，现场顺利进入工作模式，来办事的市民不像平时那么多，零星地有人来，一来就可以直接办理。市民黄老伯说，平时这里经常排长队，没想到今天这么顺利。之后又有十多位市民陆续过来，一来就能办。

　　市场监管12315：

　　电话正常接通

　　上午8时50分，记者拨通12315电话，根据提示音进入市本级投诉平台，在语音三次提示“话务员正忙”后，电话被接通。据了解，12315接到投诉电话后，会将内容转到各具体职能部室，值班的市场监管人员会视投诉内容，或立即前往现场处理，或在7个工作日内给予答复。

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