温州银行鞋革城社区支行：贴身服务小微企业

　　温州网讯 昨天下午，前陈村鞋革城经营户胡成洪趁着生意的空当，到店旁边的社区银行把上午的收入存进自己的银行账户，顺道跟客户经理聊聊生意经。“这家银行就开在鞋革城里，走上几步就到了，现在银行的业务基本上都在这里办了。”胡成洪说的社区银行是温州银行中国鞋都鞋革城社区支行。

　　今年3月份，首批“温州版”社区银行出现在公众视野，这3家银行均来自本土温州银行，鞋都鞋革城社区支行就是其中一家。作为对温州社区金融的探索，首批的这3家定位各不一样，鞋都鞋革城社区支行定位为针对周边商户，作为社区银行为小微企业主服务的试点。

　　在“温州版”社区银行设立之初，温州银监分局人士就曾表示，除了服务周边的住户外，还有一项重要的任务是服务小微企业主。“发展社区银行的最终目的，主要还是为了完善金融体系，更好地为住户和小微企业主服务。”

　　温州银行人士介绍，鞋革城位于鹿城西片工业区，因地点偏僻、入住商户少等原因，在周边设立网点的金融机构并不多。在社区支行设立之前，他们进行了多方面的考察，走访商户与周边的中小微企业。最终将该支行定位为针对鞋革城内及周边商户、居民的金融需求，并为商户提供收单、小额贷款等服务。今年9月，经过历时近半年的探索，鞋都鞋革城社区支行正式开业。

　　“与另外两家社区支行不同，我们主要的精力放在对公业务上。”鞋都鞋革城社区支行负责人严卓剑说，社区支行能办理除现金业务之外的大部分业务，包括信贷业务的前期审核以及资信调查。现在，他们每天的工作除了走访鞋革城内的经营户，还有走访周边的中小型企业，了解企业主的信贷需求。

　　记者看到，鞋革社区支行就设在鞋革城二楼，面积90多平方米，有存取款机、网银机、发卡机和转账机等自助设备，配备两名客户经理。“比起普通网点的客户经理，我们需要掌握的技能更多，是柜员、客户经理和理财经理三合一。”

　　4月份，鞋革城的经营户金先生获得了23万元的授信，由鞋革城的市场方帮他担保。此外，周边商户张女士也从社区支行获得了150万元的抵押贷款。另据温州银行人士透露，为了鼓励社区支行多为小微企业发放贷款，对社区支行客户经理的绩效奖励要高于一般网点，对风险容忍度也会有一定程度的放宽。

　　贴身服务小微企业被业界认为是社区支行的一个发展方向。业内人士认为，社区支行更加深入，对社区周边的商业体了解更加全面，产品的设计也会更具针对性。目前温州银行鞋革城支行推出了“金鹿助业贷”等小微信贷系列产品，还有“拉卡拉”移动POS、“T+0”理财产品等新业务。

　　对商户胡成洪来说，这家店门口的小银行显得特别亲切，“跟以前去银行网点只是办业务不同，这家银行还有沙发可以坐下来聊聊天喝喝茶。”严卓剑说他们尝试打造的是小微企业主的“财富管家”，除了提供传统信贷服务，还会根据经营户的具体情况推荐财务管理方案，因此他们注重跟客户的沟通，并且会提供下雨免费借雨伞等“软服务”。

本文转自：温州网