洞头电力居民电费风险管理系统通过验收

　　温州网讯 12月18日，国网洞头县供电公司居民电费信用风险管理系统顺利通过国网浙江省电力公司验收。当天，省电力公司验收组专家听取了该系统试点工作报告、技术报告和应用分析报告，审查了有关资料，观看了系统功能演示并进行了质询和讨论，一致同意通过该系统验收，并建议进一步优化完善后在浙江省电力系统全面推广应用。

　　据了解，为确保电费100%回收，改善抄表员回收电费难的情况，今年1月以来，洞头县供电公司根据省电力公司部署，积极开展居民电费信用风险管理系统试点应用工作。通过录入每月居民缴费情况，系统将根据电费缴纳时间、缴纳方式和合同履行情况等信息计算出客户的信用等级和风险等级，分层建立客户管理体系。通过风险识别、风险监测、信用评价管理等风险管理过程，有效实现居民客户电费风险管控，促进该公司针对性地制定回收计划，实现了手工统计方式的改变和工作效率的提高。同时，促进了电力消费信用体系的建立，引导与创建诚信用电理念，也为今后社会化征信体系的建立与完善提供基础。

　　通过该系统的应用，该公司实现了手工统计方式的改变和工作效率的提高，实现了欠费高风险客户的及时发现和处理及对“老大难”用户的预控。截止11月底，全公司高风险、低信用客户同比下降了11.27%，实现电费缴费平均回款天数13.97天，客户按时缴费率比系统实施前提高了36.01%。

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