洞头区供电公司主动上门服务 情暖返乡人

　　温州网讯（通讯员 黄昭团 欧婵娴 侯杨洋）“今天刚回到家，‘海霞’电力姑娘就上门服务，保障我们返乡人员用电，服务真是太到位了！”1月25日下午，刚从丽水务工返乡的北岙街道东郊村张先生感慨道。

　　随着春节临近，经商、务工、学生和探亲人员陆续返乡，用电负荷大幅上升。为确保返乡人员安全用电、放心用电，连日来，国网温州市洞头区供电公司海霞电力女子服务队员深入各社区、渔村，掌握市民朋友安全用电的难点热点问题；对长期在外务工的市民进行电话回访及短信提醒，尽量做到回家一户，用电问题解决一户，全力满足返乡人员的用电需求；并对子女长期在外务工的留守老人、儿童家里的线路进行细致检查，排除用电隐患，向老人和儿童发放海霞电力女子服务队名片，实行“一个电话就上门”服务。

　　与此同时，海霞电力女子服务队在各社区、行政村文化广场设定摊点，向返乡人员和过往行人分发安全用电、电价政策、网上国网等宣传册，并用浅显易懂的语言宣讲冬季安全用电知识，讲解漏电保护器的安全使用注意事项，耐心解答市民的用电咨询，重点提醒老人和儿童增强安全用电意识。此外，服务队大力宣传推广“网上国网”APP，手把手指导返乡人员使用“网上国网”APP办理业务、缴纳电费、查询电费电量，让返乡人员感到无比温暖。

　　“一年多没回来了，本想着回家后先去一趟供电营业厅，没想到‘海霞’电力姑娘在这么冷的天气上门服务，真是太感谢你们了！”一位在外务工返乡的东屏街道岙仔村赵姓村民这样说道。

　　据统计，从1月17日至25日，该公司海霞电力女子服务队深入北岙、东屏两街道15个行政村（社区），为返乡人员提供用电服务85余次，帮助返乡人员排查及时处理家庭用电隐患11余处，发放宣传资料650余份，为返乡人员安全用电“加码”，保障返乡人员春节期间能够安全用电、温暖度冬。

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