2013春运 我们的订票日记

　　“红马甲”大学生志愿者在巨一集团为该企业员工网上订票。刘伟摄

　　编者按：

　　年越来越近，回家的脚步变得匆忙而急切。春运虽未开始，但不论是火车站售票窗口前的“人龙”里，还是在电波、网络的无形世界中，一年一度的“抢票大战”早已风起云涌。

　　在这个看不见硝烟的“战场”里，有一群人，是为他人而“战斗”——为帮助更多新居民顺利踏上回家路，本报“党报热线”联合浙江工贸学院“红马甲”大学生志愿者团队、温视都市生活频道零距离栏目，推出进企业，帮助团体网络订票活动。

　　在点击和刷新之间，志愿者用点滴行动，书写下属于我们的订票日记。记者王莉莉

　　欢呼连着叹息秒杀 车票玩的是心跳

　　时间：1月15日

　　地点：瓯海高翔工业区浙江锦峰纺织机械有限公司

　　又是一个奔波的早晨，志愿者们从杨府山赶到瓯海新桥订票。

　　和昨天一样，起售时间一到，车票以秒杀的速度售空，有时刚显示有票，预订键一按已显示无票。现场是一声欢呼接连一阵叹息。更多的时候，一些本可以把握住的“漏网之鱼”，在员工犹豫要与不要之间被他人迅速抢占。

　　这两天，他们一共订到48张车票，这个数字还比不上1月11日他们在火车站现场一个上午订成78张的战绩。这些天，取消的订单可能比订成的票更多。这让他们有点沮丧。

　　经过这3次进企业订票，“红马甲”们有了不同的感受。“这些大企业里的员工要求比较高，他们对座次级别、班次时间要求都比较执着，对转乘的接受度也很低。有时候我们好不容易抢到了硬座，他们却一定要求卧铺，更不用说订到站票。”但另一方面，志愿者接到的预定车票的名单里，大多为前往四川、贵州等西部地区的站点，票源本来就十分吃紧，要订到符合他们心意的座次车票更是难上加难。

　　对一些新居民来说，火车已不是唯一的选择。火车之外，他们可以坐长途汽车、飞机甚至几个人拼车。在更多的选择面前，他们对火车舒适度的要求自然更高。

　　与此相对比，“在火车站或个人来电求助的，多是排队排了好几天都买不到票的人，他们不管是软卧、硬座还是站票，甚至是转乘的站票都可以接受，只要能回家一切都好。”在志愿者鲍丹双看来，他们或许应该把更多的关心、更多的帮助，交给那些“排过队，知道订票的难和苦”、又只能以火车为主要交通工具的人们。