温州火车站实名验票 为老幼妇孺开通进站绿色通道

　　温州网1月21日讯(记者 王科特)1月21日，温州火车站站长叶波接听市长热线，就2013年春运、火车票实名制、重点旅客服务等与市民沟通交流。

　　实名验票，为重点旅客开绿色通道

　　据介绍，今年春运与往年相比，最大的不同是实名制验票，要求旅客人票证相符，才能进站上车。

　　那么，实名制验票是如何操作呢？叶波表示，要本人持车票，车票上身份证号码与本人身份证上号码相符。今年温州火车站开设6个通道，人工检票进站，验票盖章后上车。

　　叶波说，检票时间较为集中，因实名验票，所以排队进站，建议市民提早候车，避免延误。

　　除实名验票外，温州火车站还为老弱、病残、妇孺等重点旅客开通绿色通道。叶波说，这样做是为防止小孩、孕妇、老人等在进站中被人踩伤。发车前几分钟，候车室找值班人员让这批人先行进站。另外，候车室还提供热水供应、突发疾病救治、临时身份证办理等。

　　西南方向票源紧可走公路水路航空

　　而在售票方面，温州开往西南方向的火车票源很紧张。跟去年比，今年虽然新增一趟开往重庆方向的临客，但依然满足不了客流需求。

　　今年出行高峰期预计在2月1-5日，这个时间段票源基本售罄，尤其是贵阳、成都、广州、汉口等方向车票格外紧张。根据预判分析，2月6日以后可能会有余票。

　　据悉，成都、贵阳等西南向列车，一天一趟，票额在1500人左右。重庆临客隔天开，春运后停开。而汉口、武昌则安排2趟车。

　　温州一企业主黄先生打进热线，询问关于帮农民工预定团体票一事。叶波说，今年的团体票预定于去年12月19日在下吕浦代售点启动，截止今年1月8日，分两批进行预订。像黄先生所说的那样，预定500张团体票，有400多张预定成功，成功率较高。但由于铁路运能不足，还有部分团体票没能成功预定，建议通过网络和电话订票或代售点购票。

　　如果网络和电话订票没有成功，又将如何操作？叶波说，今年，铁道部对电话和网络购票时间进行调整，延长至20天，而去年只有12天。这一调整更多地是从旅客角度出发，早点购票。若真的买不到票，也可早做准备，选择公路、水路、航空等交通工具出行。

　　票务公开等网络热议话题逐一解答

　　网友“第三只眼睛看看”微博提问，我是在温州的一名农民工，发动22台电脑抢购火车票，9时30分刷票，结果10点一开售就显示售罄。票都投放了吗？去向是哪儿？向铁路部门申请票务公开。

　　叶波回应说，网络售票从去年开始就有了。所有票务信息由上海铁路局统一投放。排除非官方渠道关于“秒杀”等说法，网络售票应该说是相对公平的。温州铁路运能紧张，通过铁路离温的还是少部分人。出于便民角度，铁道部提前20天网络售票，让乘客尽早安排，买不到票的乘客建议通过其他渠道出行。

　　另外，在网上还有另一种声音——呼吁站票半价。叶波说，换做我是旅客，我也希望半价，但从实际情况看，火车票比其他交通工具便宜，供求紧张。另外，票价若调整至半价，可能会引发乘车秩序混乱。比如中途旅客下车，站票乘客就会挪到空的位置，途中持票的乘客上车将面临无座尴尬。

　　此外，网上还有人说带折叠椅坐火车，买速溶食品等，叶波表示非常理解。她说，在过去，高峰时段硬座车厢很拥挤，超员率达92%。如今，铁路超员率大幅下降，降至52%。如一趟车硬座能容纳118人，按超员率52%计算，仅增加50多张站票。