大活人“被死亡” 瓯海社保局领导登门道歉

　　温州网讯 瓯海郭溪的姜女士明明健在，却在社保系统中被注明“参保人员死亡”。《瓯海社保“信息”气死人大活人姜女士“被死亡”》引起各方关注。昨天，瓯海区人力资源与社保局党组副书记、纪检组长张建明通报，该局作出三项整改措施及处理意见，并于昨晚到姜女士家登门道歉。

　　“被死亡”并非小事

　　凸显的是管理漏洞

　　“这些天，我一直想着那里填着死亡的信息，天天睡不好觉，哪能真的就一句‘看看过’就算了。”姜女士说。其女儿告诉记者，老人对此确实很生气，前天早上还刚刚陪着她去了趟医院。

　　对此，市民王先生表示，“被死亡”并非小事，不能把原因仅仅归结为工作人员的操作失误，这恰恰体现的是窗口部门背后所存在的管理漏洞以及整个操作流程中的一些不规范行为，需要责任单位深刻反思，加强管理。

　　市民黄先生认为，瓯海社保窗口人员虽然告诉姜女士“被死亡”，不会影响到今后基本养老保险发放，但没有给姜女士一个满意的说法。明明还活着，生生“被死亡”，事后轻轻一句“弄错也难免，你‘看看过’就算了。”如此做法，反映了社保部门及其工作人员工作的草率和轻浮，缺少严谨的工作态度。

　　作出三项整改措施

　　修改信息登门道歉效能告诫

　　“应该明确的是问题出在我们，是由于工作人员的疏忽，在系统中错误地选择了变更原因，给当事人造成了困扰。”张建明告诉记者，瓯海区人力资源与社保局经过调查了解后，对此作出三项整改措施及处理意见。

　　“首先是信息的修改，前天姜女士来沟通后，已经上报至市局，经过审核后目前错误信息已经修改完毕。”张建明说，第二步是就此事带给姜女士困扰作赔礼道歉。

　　记者了解到，瓯海区人力资源与社保局领导已于昨晚登门道歉。姜女士及其家人对此表示谅解，同时希望对方能够加强管理，不要再出现类似的错误。

　　“这确实暴露了平时在管理中的一些漏洞和不足，工作量大不能成为推责的理由。”张建明表示，该局将对相关责任人进行批评教育并予以效能告诫，同时举一反三，进一步加强内部的教育管理，增强责任意识，规范工作流程。

记者 肖建永