虞文品：把简单的招式练成绝招

　　“泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。”在当前的市场竞争中，细节管理决定着一个企业的成败。一个企业即使有了宏伟的目标，如果没有严格、认真的细节执行，到头来也终究是“竹篮打水一场空”。

　　兴乐能在市场竞争中脱颖而出，并以每年20%左右的速度向前大步迈进，其秘诀正如该集团董事长虞文品所言：“真正使兴乐摆脱平庸并保持领先地位的，是赢在细节。”

　　记者：今后的竞争将是细节的竞争，对这句话您怎么看？

　　虞文品：毋庸置疑，无论是企业内部管理，还是外部营销，细节问题都关系着企业的生死存亡。

　　曾经，我们集团有机会进入一个非常好的国外高端市场，但就因为一个小小的细节，我们的产品在某个部位薄了几毫米，对方认为电缆不符合标准，我们被迫退出该市场。

　　这次失败的经历，让我认识到细节的重要性。现在的市场，审查越来越严格，标准也越来越高，尤其是高端市场，他们会对每一个细节进行审查，如有没有用童工、环境保护有没有做到、员工有没有超时上班等等，其中只要有一项不符合，企业就会失去机会。因此，一个企业要在激烈的竞争中发展壮大，就应该把企业的日常运作打造成一个科学合理的系统，尽可能避免细节差错。

　　记者：如何让细节得到有效运作？

　　虞文品：就企业而言，产品结构及产品质量、技术研发或工艺标准、企业形象及品牌建设、广告和公共关系、渠道建设和终端促销、供应链及物流管理、员工福利和培训、环保和安全生产等等细节就好比木桶上的一块块木板，任何一块缺损就会阻碍企业的长远发展。通过对这些细节运作，便逐渐构成了企业整个系统。

　　而要让这些细节有效的运作，更多的还是要制定各类管理制度，并确保对这些制度不折不扣地执行。在兴乐，对员工的小发明、小创造有奖励制度，对工资集体协商也有详细的制度，对科技创新和人才管理也有一套制度，企业通过各类制度，抓职工队伍素质的提高、抓产品创新、抓降低成本增效益。

　　其实对于这些细节，相信每个人都能做到，就看大家愿不愿意做和愿不愿意坚持去做。有句俗话说，简单的招式练到极至就是绝招。这句话同样适用于企业，只要把简单的事努力做好，使之成为一种文化，企业的竞争力就不言而喻了。

　　记者：当前，由于电缆行业准入门槛低，产品良莠不齐，加上国外电缆的竞争，整个行业面临内忧外患，您怎么看？

　　虞文品：近年来，我市也一直在整顿电缆行业，取得了不错的成效。未来，在以电力为主要能源以及传输方式都不变的情况下，电缆行业是不缺市场的。

　　但是，仍有一些行业内的企业家心思比较活络，介入房地产、股市等领域。但我认为做实业虽然很苦很累，却做得踏实。我也常说：人家做太阳能，我们为什么非要做电池板？我们可以做太阳能配套电缆啊。人家做风能，我们可以做风能配套电缆啊？这是我们的专业，做起来“有底”。因此我也建议，在未来发展过程中，电缆企业要专注专业，不要盲目追求多元化，而是应该在相关产业链上进行延伸，这样才能赢得竞争。

　　相关链接：兴乐 “精耕细作”根基牢

　　“精耕细作”，是我国农业领域可贵的优良传统，而这一优良传统同样适用于当今的企业发展。兴乐集团从一家小企业发展成年产值突破百亿、中国线缆行业的龙头企业，关键是在“精”和“细”上下足了功夫。

　　兴乐集团的展示厅里有众多的奖牌奖品，其中有一组为虎、兔、龙等8个生肖的像，均以乐清当地有名的黄杨木雕刻而成——这是乐清市评选“功勋企业”的奖牌，兴乐集团已连续八年蝉联。“再过4年，兴乐就能将十二生肖奖全拿齐了。”集团董事长虞文品信心十足。

　　如同黄杨木雕对作品的精雕细刻一样，兴乐也注重于“精耕细作”，虞文品说：“重视每一个细节，并努力将它们做到极至，才能把企业发展的根基打牢。”

　　　精耕：

　　　人无我有，人有我优

　　前年，兴乐集团销售额一举突破百亿元；去年，兴乐的销量增幅达15%左右。在国内外经济仍被阵阵寒流包裹之际，兴乐却在逆市中持续增长，这便是“精耕”的结果。

　　如何让企业在激烈的市场竞争中突围，并寻找自己的“蓝海”？在对市场进行分析后，兴乐“忍痛割爱”抛弃原有低端市场的五六百个客户，果断转型高端市场。尽管这一块市场份额减少了几亿元，但虞文品认为，如此一来，企业有效避免低端市场的恶性竞争，更有利于品牌形象的树立。

　　走高端路线，就需要在产品上下功夫，做到“人无我有，人有我优”。虞文品说：“目前企业产品分为三种，一种是在传统产品基础上不断做精，即对传统产品的结构、加工工艺进行改造；一种是做市场需求的产品，很多特殊产品别人做不了，都是由兴乐来完成；第三种则是做未来发展型的产品。”

　　拿传统产品来讲，兴乐就是做到了“人有我优”。电缆不同于其他产品，其对结构质量要求比较高，既要耐高温、耐低温、耐腐蚀，也要保证恶劣的环境下能传递电力，因此，近几年来，兴乐不断地“升级”产品，做精做足每一个细节。

　　如其一款拳头产品——“环保型”地铁交通轨道电缆，它的强势就在于经过多年的改进，在环保、耐火、防老鼠、防白蚁等等方面都有非常好的技术。这个也决定了其对市场的占有率，北京、上海、杭州、广州等地的地铁都铺上了兴乐电缆。当前，该产品已占公司销售比重10%。

　　“可以说，如果不做精产品，兴乐也就没有了继续发展的推动力。”虞文品表示，精品、新品不断，企业才能在竞争与合作中唱主角，否则只能是“跑龙套”。目前，公司拥有1万多个各种规格的产品，产品种类是同行企业中最齐全的。最近，兴乐又有四项新产品通过省级认定，其中新型复合加强型采煤机用橡套软电缆技术达到国内领先水平；其余3个产品技术达到国内先进水平。

　　依靠高端，兴乐交出了一组出色的成绩单：企业先后成为北京奥运、长江三峡、京广自动化铁道、广州白云机场、上海深水港跨海大桥、秦山核电站、北京地铁及“西电东输”等重大工程的供应商，并荣列中国民营企业500强、中国制造业500强、浙江省百强企业。

　　细作：

　　　每名员工都是“爱迪生”

　　“企业就像人一样，各个器官都要健康，才能全面发展。”虞文品说，对此，兴乐在做精产品的同时，更是在企业管理上注重细节。

　　在兴乐，一些细节让职工们津津乐道，如用普通职工的名字命名其创新的技术。 “在兴乐，每一名员工都是‘爱迪生’。”虞文品表示，技术创新的重点应该放在基层、放在一线。来自生产一线的员工，每天摸设备，每天做产品，他们总能在生产过程中总结很有价值的经验。

　　黄跃东是塑缆车间的一名技工，其首创的“黄跃东工作法”，相比其它机组每年可节约铜1.2吨、塑料2.5吨，节约生产成本10.4万元，该工作法因此得到全面推广。“用职员的名字命名创新技术，这虽然是一件小事，但对于发明者是一种肯定，对于其他职工也是一种激励。”而今，虞文品所注重的这种全员创新的精神，正在兴乐成为常态。

　　此外，兴乐还在全省率先开展“面对面”的工资集体协商，并在今年全国“两会”期间，成为中央电视台大力推介的工资分配典型案例。前年集体协商后，员工工资的平均涨幅最低为10%，最高达到了29%。春节过后，兴乐集团的返工率达到95%。

　　“不管是给奖励，还是加工资，对于企业来说，虽然增加成本，但如果不在这些细节方面下足功夫，企业的隐性损失将比得到的要多得多。”虞文品表示，只有各个器官都健康了，经脉都通畅了，企业才能激发出更大的生机与活力。

　　随着科技创新能力和管理精细化等方面的不断提高，近年来，兴乐先后在浙江丽水、安徽黄山、江西赣州等地全资收购了多家企业，迅速成长为国内跨区域的大型电缆综合企业集团。目前，兴乐在全国已建立12个制造基地，协作企业300多家，其在外工业园、制造基地面积多达2000多亩。

　　记者手记>>>

　　一家企业无论规模有多大，质量效益有多少，都有可能因某一个环节的疏漏而影响到企业的整体发展。因此，兴乐就在细节管理上狠下功夫。

　　从产品的创新，到员工的福利，甚至车间操作台上物品的摆放，兴乐都认真对待。正是靠着这种不断追求“精益求精”的精神，兴乐成了行业内的一匹“黑马”，在2011年产值更是突破了100亿元。

　　“成功的秘诀不在于大的战略决策，而在于做好细致工作的韧劲。”李嘉诚在被问及成功的秘诀时，如是回答道。而兴乐的成功也验证了细节管理的重要性，企业也只有这种办百年老店的求精求细意识，才有持续改进的动力源泉，才能在市场竞争中赢得主动。（记者：叶德初）

本文转自：温州网