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价差仍有诱惑
然而,承担代购风险的不仅仅有商家。一些代购产品没有经过正常的报关和检验检疫程序,质量难以保证。2011年12月,日本食品巨头明治因部分奶粉检测出反射性核素铯并召回时,通过海外代购渠道进入中国的奶粉就不在召回之列。
中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,网络代购消费者的风险是“双重”的。一方面,以个人邮递方式入境的产品未经质检部门检验,质量缺乏保障;另一方面,“海外代购人”、代购网站和消费者都面临涉嫌逃税的法律风险。
而且,由于海外代购的购买行为发生在海外,如果买卖双方发生纠纷,法律管辖、消费者维权都应在海外进行。由于渠道并非官方,消费者有可能会吃“哑巴亏”;再加上调查难度高、取证难、成本高等因素,维权比较艰难。
此外,代购商品也真假难辨。虽然很多代购商家都号称代购产品接受“专柜验货”,但这一口号只是“看起来很美”。不少奢侈品牌的客服均告诉记者,公司在国内的专柜均不提供验货服务,如果消费者向判断一款产品是否真实时,只能“带着产品自己到柜台目测”。
然而,巨大的风险没有阻挡消费者购买的热情,造成海外代购市场红火的最主要原因就是奢侈品的海外内价差。
商务部2011年的调查显示,手表、箱包、服装、酒、电子产品五类产品的20种品牌高档消费品,内地市场价格比香港要高45%左右,比美国高51%,比法国高72%。
复旦大学市场营销系助理教授卢晓认为,在不同地方生产,运输、保险等费用不同,导致价差在10%-15%之间是比较合理的;如果价差超过20%,必然产生平行市场,催生走私、代购等行为;而我国的现状是与国外价差远在20%以上,代购必然猖獗。
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关键词:消费者 奢侈品 有期徒刑 万余元 上海市
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