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温州电力有个雷锋工作室 电力雷锋时刻在线

2013年03月01日 11:38:10来源:温州网查看评论手机看新闻字体:
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  温州网讯 一个简单的小房间,一张旧桌子,几张椅子,简简单单几样摆设,组成了温州电力局“雷锋在线工作室”。这个小小的工作室,活跃着几百名青年志愿者的身影,在它的感召下,青年志愿者们积极发扬雷锋精神,为社会各界贡献青春、智慧和力量。现在,让我们拉近镜头,一起走进他们的故事。

  场景一

  地点:温州市南浦春秋社区

  居民多,以中老年人为主

  “电力便民服务站真是流动的服务窗口”

  “阶梯电价,原来是这么回事啊!我懂了,谢谢你们!”

  “谢谢你们,我以后知道怎么省电了!”

  ......

  自2010年6月,温州电力局电力雷锋在线工作室南浦分部在春秋社区一楼里设立“电力便民服务站”后,这个小小的服务站,在2年多的时间里收获了满满的肯定,被居民们亲切的成为“家门口的营业厅”。

  “小张,今天又是你当班啊?”2月20日,家住春秋社区的孕妇小梅挺着大肚子,一步一挪的走进服务站。

  “小梅,又来缴电费啦?我说你,怀孕都好几个月了,还过来缴电费,多不方便呀。”小张一边说着,一边拿出POS机,熟练的帮小梅缴清了电费。

  “唉,我天天待家里也待不住,医生说我还是偶尔走动走动比较好,幸亏有了你们,我来这里又方便,还可以顺便来唠唠嗑。”小梅笑着说。

  刚帮小梅缴完电费,又来了一位“客人”,一进门就嚷道:“小张啊,我家的电灯突然不亮了,让人给我看看不?”这是小区里的李大伯,也是服务站的常客。

  “好的,李大伯您坐着先等等,我马上打电话让人过来帮您看看。”招呼完李大伯坐下,小张又赶紧给南浦分部打电话,不一会儿,工作人员就赶到帮李大伯搞定了问题,原来是保险丝断了。

  “便民服务站,真给力!”李大伯高兴地竖起了大拇指。

  据了解,春秋社区是南浦所辖区最大的居民集中区,是结对的全市“幸福社区”试点单位之一,居住的人群以中老年人为主,大多对相关业务办理流程及电价、电力知识不是很了解。为了更好的服务这类人群,青年志愿者们每月固定20日至社区现场办公,形成常态化机制,全程引导业务办理,现场为客户解决用电问题,不仅要做用户电力上的好参谋,还要努力做他们生活中的好帮手。

  场景二

  地点:温州市南浦雄鹰组团

  老住宅线路老化情况比较严重

  “终于有电啦,谢谢你们,谢谢你们!”空巢老人阿华代表整幢楼的老人对南浦所电力服务队青年说。

  一句简单的言语,蕴含着老人无尽的感谢之情!

  2012年12月7日,南浦分部青年志愿者接到用户求助电话:“这里是下吕浦雄鹰1幢3单元,我们这没电了,线路还冒火花,都是60多岁的老人,腿脚也不好,我们也不懂电,能不能麻烦你们过来帮我们修一下?”

  “好的,我们马上过来,不过估计路上比较堵,您先别着急,稍等一会。”接到电话,青年志愿者马上组织人员,拿上工具,往求助点赶去。

  经过了解,下吕浦雄鹰组团为90年代住宅,当时的线路设计在目前电气设备集体“进围城”的情况下,已经不能满足负载要求了。

  志愿者们帮助老人们整理、更换了室内老化线路,给用户换上了新的日光灯,对整单元电表箱内的线路进行整改清理更换,帮助老人们解决用电安全隐患。一行人忙碌了一个下午,最后灯亮了,大伙心里也安心了。

  青年志愿者对老人们嘱咐了一些日常的安全用电常识,节能知识,并对老人们说:“以后如果还有问题,随时给我们打电话,我们会迅速赶来。”

  离开的时候,几位老人还连声道谢,拉着几名志愿者的手不肯放。虽然累了一整个下午,能为这些空巢老人尽点微薄之力,大家的心里都十分满足。

  场景三

  温州市南塘住宅区

  “电力雷锋,真好!”

  这是南塘住宅区“巨阿香”老奶奶逢人就夸的一句话。

  “多亏了这些电力青年的帮助,才让我一次次渡过了生活难关。”巨阿香老奶奶感激地说。

  “巨阿香老奶奶的老伴走了后,没有了依靠,儿子也40好几岁了,因先天发育缺陷,生活不能自理,还需要她照顾,现在老人身体也比不上以前,有点感到力不从心,一家人的生活越来越困难......”南塘住宅区五组团的物业向青年志愿者们说明了巨阿香老奶奶的家庭状况。

  青年志愿者们在了解到巨阿香老奶奶的困难后,电力雷锋青年们的爱心立马燃烧。为让巨阿香老人得到一丝温暖,得到一点“正能量”,平日里,他们常常去看望巨阿香老奶奶,为她送上了一定的电费资助及慰问,帮助其渡过难关。

  在“蛇年新春”来临之际,2013年1月23日下午, “电力雷锋”青年志愿者服务队一行又一次来到南塘住宅区五组团12幢低保户巨阿香老人家里,为她送上电力企业的新春关怀并帮老人检查了线路,更换了节能电。

  青年志愿者们向老人承诺:“只要生活用电上有什么困难,您可以随时拨打我们的电话,我们会及时赶到,帮您解决困难”。

  “你们太好了,谢谢你们,谢谢你们这些活雷锋。”巨阿香老奶奶拉着志愿者的手,一再表示感谢,临走前,老奶奶还坚持送到门口。

  “真心、真诚、真情”,青年志愿者们一直用这几个字践行学雷锋活动,只要人人都献出一点爱,世界将变得更美好,大家相信,这些一点一滴,将会慢慢汇聚成河流,把电力雷锋“正能量”带给更多的人。(黄晨晨 张岳琴)

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关键词:温州电力 雷锋工作室


编辑: 金道汉

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