中邮保险全力以赴应对雅安地震灾情

　　4月20日上午8点2分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。中国邮政集团公司李国华总经理、中邮保险刘明光董事长高度重视，要求公司迅速行动、全力以赴应对灾情。中邮人寿保险股份有限公司党秀茸总经理迅速组织召开专题会议，全面启动公司重大突发事件应急预案，安排部署四川抗震救灾工作。

　　一、迅速组织相关部门对地震灾区客户信息进行了梳理，总部客服向每一名客户发送短信慰问，为客户提供理赔指导。同时将相关客户信息导入四川分公司及所属机构，及时排查客户出险受灾情况，会同当地邮政部门对重灾客户进行慰问和走访。

　　二、迅速开通绿色理赔通道，启动简易理赔和预付赔款程序。客户服务中心增加作业班次，做到24小时受理客户报案，同时在分支机构和邮政营业网点，启动简易理赔和预付赔款程序，做到随时随地周到服务。

　　三、全力做好地震灾区客户理赔的支撑保障工作。在总部建立各部门24小时值班制度，保持网络、信息、数据畅通有效。同时，积极协调当地邮政企业银行，确保理赔现金及时到位，及时支付每一位受灾保护。

　　目前，中邮保险已组成抗震救灾指导小组赶赴灾区，现场指导抗震救灾工作。同时，总部相关部门正加紧研发保险产品并出台相关优惠政策，扶持灾区重建和业务发展。