小米手机质量问题不断 “黑米”被指坑爹谁买单？

　　随着互联网的高速发展，智能手机市场成为各大企业争相抢夺的“新奶酪”。在“雷布斯”水军营销的强大攻势下，小米手机异军突起，成为国产智能手机最成功的营销案例之一。但在一系列的光环背后，各种质量问题层出不穷，掉漆、后盖变形，到手机无故死机、重启、漏光……，让消费者头痛不已，更是与销售之初的吹捧大相径庭，原本信奉“雷布斯”的众多“米粉”也开始纷纷转为了“米黑”。据业内人士称，在销售策略上，小米手机一直在模仿苹果，然而却忽视了苹果在iphone质量上的追求。华美的“外衣”之下，又是怎样一个真实的小米呢？

　　(图片来源于互联网)

　　饥渴营销过头质量问题爆棚

　　在中国质量万里行公布的产品投诉排行榜中，小米手机位列手机产品投诉第一名。随着众多网友投诉内容的不断增加，小米在产品设计与售后方面存在的诸多缺陷逐渐显露出来。目前，在中国质量万里行投诉平台上，已有数百位消费者反映小米手机的问题，产品发货速度慢、手机重启现象严重、相机发红、通话回音严重、售后服务差速度慢等等均被提到。而越来越多的消费者在经历客服的“不作为”后开始变成“米黑”，小米的营销炒作的副作用逐渐凸显，饥渴营销使得用户对产品的容忍度变为零。

　　网友小孟告诉记者，当初为了抢到小米手机名额，可谓身心俱疲。受到小米饥渴营销战略影响，自己用了几个月时间才等到手机发货，他以为这已是极限，但不曾料到，手机到手才是噩梦真正的开端。

　　小孟表示，手机刚刚使用，发现使用不到半个小时的时间，手机发热状况十分明显。使用了一周以后，手机开始频繁出现重启死机的现象。“昨天重启了6次，今天上午已重启4次了，其中收一条彩信过程中就重启了两次” ，小孟告诉记者，不仅是重启的问题，还经常在切换照相等程序时出现黑屏的问题，和小米客服沟通过多次也没得到妥善的解决方案。如今小孟的小米手机已被他闲置在家，他解释称，“换个手机花不了多少钱，但是要因为手机错过重要事务丢了工作可就损失大了”。

　　其实，从第一代小米问世，死机重启黑屏的问题就不曾间断。消费者胡先生是2012年9月在小米官网买的手机，2013年1月份出现死机无法开机的状况，送维修点后被告之是主板“进水”，人为行为不予保修，换主板费用840，维修费用300。胡先生表示，“买个手机1599，换个主板就得800多，小米明显性能低劣，商家故意隐瞒，存欺诈行为。”

　　如今小米2已经上市，质量问题是否已经改善呢？记者调查发现，通话问题成为困扰消费者的又一大难题！作为手机的最基本功能，其重要意义不言而喻。而小米2的通话回音问题丝毫不亚于小米1s的重启问题。在小米手机论坛上，有多位网友反映在打电话时候能从对方那边够清楚的听到自己声音的回音，而对方也反映自己这边有很明显的回音干扰，导致通话内容无法听清楚。记者在百度上搜索关于小米手机的回音问题，发现也有诸多网友投诉，有网友表示自己购买的小米手机不管是设置还是刷机都无解决通话回音的问题，而更换了其他手机之后则一切通话正常。