电梯故障处理不及时要扣分 年扣24分吊销维保资质

　　温州网讯 在前天举行的市政府常务会议上，《温州市电梯安全监督管理办法》获原则通过。昨日，这个管理办法的起草方市质监局的相关负责人透露，根据管理办法的要求，近期将开始筹建电梯应急处置中心、出台维保方面的格式化合同、完成全市79家维保机构的量化评分。其中，将对维保机构分A、B、C、D四类管理，对电梯故障处置不及时会被扣分，一年扣满24分的将吊销维保资质。

　　建应急处置中心成首要工作

　　《温州市电梯安全监督管理办法》获原则通过后，不久就会正式发文，在政策上为电梯安全监督管理提供保障。“最近电梯的事故较多，筹建应急处置中心是当前的首要工作，因为有了处置中心，相关的安全监管工作就有基础，可有序推进。”市质监局特种设备安全监察处处长叶爱尧称。

　　按照初步计划，今年内要做好应急处置中心的人员、场地等方面的落实，明年该处置中心开始运营，接受市民拨打电话求救。据了解，应急处置中心除了电梯故障处置等日常工作之外，还会对我市的电梯故障情况、维保机构服务情况等方面进行数据方面的统计，以供相关部门在电梯采购、招标等方面使用。“应急处置中心运营一段时间后，哪个品牌电梯故障多、哪家维保机构做得好等一目了然。”叶爱尧称。

　　叶爱尧说，随着城市化的推进，电梯在我市正处于爆发增长期，同时一些电梯也开始进入老龄化，对电梯安全进行有序管理非常必要。据市质监局统计，目前我市电梯每年以15%的速度增长，共有2.8万台左右，其中服役10年以上的电梯有3085台，去年共发生电梯故障4万次左右，其中困人故障1000余次。

　　“30分钟到达救援”目前做不到

　　《温州市电梯安全监督管理办法》规定，在接到电梯困人故障或事故报告后，县级以上城区需要电梯维保机构在30分钟以内赶到现场实施救援。“在应急处置中心未建成之前，30分钟以内赶到现场救援实现不了。”叶爱尧坦言。但是，应急处置中心建成后，对城区的电梯故障救援会在30分钟以内实现，甚至更快，这主要是应急处置中心将对所有的维保机构进行统一管理，一旦发生电梯故障，会就近派遣维保机构去现场救援。据悉，目前已运行应急处置中心两年的杭州，维保机构到达电梯故障现场的平均时间为18分06秒，比之前缩短了25分钟。

　　显然，维保机构对电梯故障的处置，也将有相应的制度制约。“维保机构对电梯故障处置不及时，会在一年一度的量化评分中被扣分。”叶爱尧透露。

　　6月底完成维保机构的量化评分

　　对维保机构有序管理，是降低电梯故障的有效途径。就此，市质监局将于本周开始，对全市的79家维保机构进行检查和量化评分，然后根据被扣分数的多少，分成A、B、C、D四类。A类为最好，被扣分数在8分以下；D类为最差，被扣分数在24分以上。

　　叶爱尧表示，对维保机构的量化评分每年进行一次，对C类维保机构将发出书面整改书，而对D类维保机构则进行约谈，如不改正的，对C类维保机构进行降级等惩罚，而D类维保机构则列入“黑名单”，甚至上报到省质监局，吊销这类维保机构的资质。据了解，对维保机构的评分内容，包括电梯故障应急救援情况、维保现场管理等38个方面。

　　物业与维保机构要签格式化合同

　　叶爱尧透露，目前电梯故障多发，在一定程度上，不少故障是由于未及时处置小毛病造成的，原因是物业未按维保机构的要求出资更换部件。一些物业与维保机构双方未按市场规律行事，像一些维保机构为争抢到市场，日常维保费低于正常水平，而一些物业为节省费用，不及时听取维保机构的维修建议。

　　就此，市质监局根据实际情况，将由电梯行业协会牵头，起草一份格式化合同，约定维保机构与物业双方的权责，以规范维保市场。据了解，格式化合同形成后，将报市工商局备案，以后物业与维保机构的合同均需按格式合同签订。