工行系统升级“瘫痪” 温州人经历“非常一小时”

　　温州网讯 昨日上午，工行由于系统升级引发业务“瘫痪”近一个小时，不少客户在柜台、ATM机、网银等平台不能进行存取款、转账等业务。记者从工行温州分行获悉，温州地区部分工行网点也出现类似业务“瘫痪”，不过从昨天中午开始，工行系统已经全面恢复，各项业务已经能够正常办理。

　　家住新城的林先生昨日上午近11点时前往市区工行开发区支行ATM机取现1000元，在排队时，他发现前面取款的客户纷纷表示“ATM机可能坏了，钱取不出来”，而等到他自己取款时，他走完了ATM机取款的所有操作流程，等了半分钟，钱却没吐出来，但是卡已经弹出来了。由于林先生手机开通了工行短信业务，看到短信没有提醒已经取款成功，他估计是ATM机有问题，便前往隔壁的建行去取钱了，但让林先生意外的是在建行ATM机操作到取款这一步时，自己的工行卡也被自动吐出来，但身边其他不是持有工行卡的人却能正常在建行ATM机上存取款。随后林先生又来到了下吕浦的一个工行网点，这个网点的自动柜员机已经被标示为“机器故障”，而一旁的工作人员也在摆手告诉来办业务的市民，现在暂时无法办理。直到昨天中午12点左右，林先生才取到钱。

　　据悉，除了浙江，上海、北京等多地网友昨都有在微博上反映工行系统柜面、ATM机、网银等出现故障。昨天中午，工行就此事发表正式声明：6月23日上午10点38分至11点23分，中国工商银行部分地区因计算机系统升级原因造成柜面和电子渠道业务办理缓慢。目前系统已经恢复，各项业务正常办理，中国工商银行对因此给客户带来的不便深表歉意。

　　在系统出问题期间，有网友投诉在工行自动柜员机取款不成功，但是收到短信提示交易完成，担心财产受到损失。为此本报记者致电工行温州分行，该行工作人员表示暂时没接到类似问题投诉，如果有持卡人出现类似问题，可以致电工行95588热线进行款项核实。