景点缩水? 四川游客“不依教”遭重庆旅行社甩客
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7月22日,15名从四川广安到重庆旅行的游客,在朝天门一旅行社购买了武隆游跟团票,同时还签订了协议。然而,就在他们游览了协议旅游线路中的3个景点后,却被告知剩下的2个景点需自费。游客们很纳闷:协议没注明线路中的景点门票需自费,导游为何却擅自将景点缩水呢?律师表示,如游客的投诉属实,该旅行社将涉嫌欺诈。
“线路被缩水了,我们还被丢在景点,只能自己玩!”昨日,来自四川广安的殷先生向本报投诉称,他们一行共15人,在位于朝天门的重庆港桥国际旅行社有限公司购买了15张跟团票。其中12个大人每人400元,3个小孩每人150元。随后,他们还和该旅行社签订了协议,协议上特别注明了线路:包含仙女山、地缝、天生三硚、芙蓉洞和芙蓉江5个景点。
7月23日8时40分,他们乘坐两层豪华车从主城出发,直到当天下午14时,才抵达武隆景点。让殷先生等人感到不解的是,他们在第一个景点仙女山只呆了10分钟,导游就称时间来不及了,随即带着他们去了天生三硚。
第二天一大早,导游又带着他们游览芙蓉洞。刚到景区门前,导游又称,接下来的芙蓉江,需要所有游客每人补交120元。殷先生一行立即拿出协议,称上面并没注明芙蓉江是自费的,是不是导游搞错了。不过,导游坚称,殷先生购买的400元跟团票,只能游览3个景点,并包括住宿和餐饮。因没收到钱,导游最后把芙蓉洞的票交给殷先生一行后,就带着其他游客离开了。
昨日,殷先生为记者发来了他们与该旅行社签订的协议。记者看到,上面确实写明了旅游线路包含5个景点,不过却没注明是否含门票。
“400元只能游3个地方!”对此,该旅行社与殷先生等人签订协议的负责人昨日告诉记者,武隆3景点门票及吃住等费用,就已经300多元了,还没算往返车费。该负责人表示,旅行社还提供了行程表,也给殷先生等人说过芙蓉江、地缝两个景点是自费的。
对此,重庆美旗律师事务所黄路武律师表示,如游客的投诉属实,协议上写明了旅游线路,但没写部分景点“不含门票”,旅行社就涉嫌欺诈。旅游局投诉热线工作人员也表示,旅游线路中提到的景点,协议都应该注明是否包含门票,旅行社未注明则“不太恰当”,殷先生可拨打63235034投诉。(重庆商报记者代庆实习生黎雨寒)
标题:旅游景点暗自缩水?游客“不依教”投诉旅行社
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