打通服务企业最后一公里 关键要接地气现实化

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　　温州网7月26日讯(记者黄国强 潘涌燚)万名干部结对万家企业，市四套班子领导挂帅“上阵”破冰解难。随着“万名干部进万企解万难”行动不断推进，火热的7月备受全市上下企业家们的关注。企业希望借助零距离接触，发出温企当前发展中遇到的共性难题；政府则标榜着打通服务企业最后“一公里”，切实解决企业发展难题。这场政企互动的行动能否产生时效？还是会沦为走形式的“秀场”？

　　7月25日，温州网《代表在线》、《在场》栏目组织专家学者、人大代表、市民监督团成员等组成民间观察团，与瓯海区部分企业结对干部深入企业一线车间，倾听企业困难、探讨问题解决思路，近距离观察“三万”行动落实情况，并就如何打通服务企业最后“一公里”各抒己见。

　　市委党校教授、温网民间观察团成员蒋儒标：政府有两大职能：一是服务企业，二是服务社会。政府千方百计为企业健康发展营造环境 ，这本身就是政府的职责所在。

　　蒋儒标说，打造服务性政府，为企业营造发展环境，温州政府应该说做了很多事。成立机构，建立制度，搭建班子，但往往到真正为企业营造环境的时候，却会碰到诸多问题，不能落实到位。说明我们的制度、平台与现实之间还有一定距离，没有现实化。

　　而“三万”行动中提出的所谓最后一公里，不是说距离上的一公里，而是指怎么把制度和实际结合起来，让制度不再成为空中楼阁，搭建起政府与企业联系的平台。如果平台也好，制度也好，却停留在文件上，企业感受不到，这实际上就造成了心理距离上的一公里。只有政府扎扎实实的为企业发展营造好环境，能够把制度和企业的实际情况密切结合起来，这一公里才能打通。

　　市人大代表、温网民间观察团成员余康杰：通过政府层面整合资源，切实解决企业发展难题。破冰！我觉得这就是最重要的一公里。

　　余康杰说：每个企业都有政府各部门在管理，有常态化的管理制度，可以说企业和部门之间都建立了沟通的渠道。那为什么“三万”行动还需要组织万名干部进万企，提出打通政府服务企业最后一公里?

　　我认为这是因为原有每个职能部门，与企业间联系仅仅是局限在各自职能范围之内，很多跨部门的问题，往往感觉无能为力。而这次“三万”行动通过政府这一层面组织干部下企业，就是为了把原来一个部门无法解决的问题，通过政府整合资源，加大统筹力度最后加以解。破冰！我觉得这才是实实在在为企业服务的最后一公里。

　　源大创业园高级顾问、温网民间观察团成员王颜鹏：这一公里就是加强政府服务意识，为企业寻求一个平等沟通的对话机制。

　　王颜鹏说，我们企业和政府打交道的时候往往没有站在一个平等地位上去沟通，点头哈腰总感觉比政府的人低三分。这种情况下，就造成了心理上的差距。

　　举个例子，温州企业家办事总喜欢宴请公职人员喝茶、吃饭，这其实是一种不正常的贿赂行为。但从另一方面反映出的是企业家在寻求一个平等的沟通机制。企业家们更多时候，不喜欢坐在正式场合听领导打官腔，而是希望通过这样一种方式，提出企业存在的问题，建立相对平等的沟通，促进问题的解决。

　　我认为政府要加强服务意识，和企业建立平等沟通的机制，才是这最后一公里的意义所在。也只有这样才能切实解决企业难题，避免“三万”行动流于形式。