成都男子专门网购“低标高卖”商品 多次投诉获赔上万

　　工商调解：

　　商家拒绝，他没拿到翻倍赔偿

　　在物价部门得到了满意的答复，但工商部门的认定却让唐先生感觉不太满意。据武侯区工商局消保科汪敏科长介绍，该局在9月3日，将唐先生本人与京东商城工作人员叫到了一起，进行调解，京东方面认为唐先生存在异常消费，拒绝与投诉人调解。最终，唐先生没有拿到翻一倍的赔偿。

　　唐先生认为，按照现行《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。“差价退款我已经收到了，但京东违反了《消法》，应该赔偿消费金额的一倍。”唐先生说，关于退差价款，因硬盘京东方不承认有过此类行为，所以只退还了其余三类产品的差价。

　　索赔被拒背后牵出职业买假人？

　　事实上，唐先生并不是第一次在京东上买东西了，也不是第一次将投诉传递到武侯区工商局和市发改委价格监督检查局。

　　物价部门：

　　他每次自拍视频，作证据索赔

　　庞启忠告诉成都商报记者，这是唐先生第二次对京东商城涉嫌价格欺诈进行投诉，在去年3月，唐也向物价管理部门投诉京东商城涉嫌价格欺诈。

　　去年3月，唐以涉嫌价格欺诈投诉了京东商城，那一回，他购入了4个电饭锅。资料显示，唐投诉京东商城促销的电饭锅实际售价与广告页面售价不符，为此他多付了320元货款，“每只电饭锅实际销售价格比广告价格高了80元，4只共计320元。”这一次，市发改委价格监督检查局仍是通过唐提供的当时购物网站的截屏，认定京东商城存在价格欺诈行为，责成京东商城退还了320元价格差额，并处以了5倍价差的罚款，“京东已经缴纳了1600元的罚款，并退还了价格差。”庞启忠介绍。

　　而且自从去年初第一次在京东商城购买商品后，每次遇到低标高卖等情况时，唐先生都会拍摄视频和照片取证。因为本次吸尘器、电冰箱等购买过程有视频，从中可以清晰地看到购买物品的价格在首页广告上和内页存在不同，“这也是最终认定京东商城价格欺诈的直接证据。”庞启忠说。

　　武侯工商：

　　他投诉京东已6次，获赔上万元

　　回忆起唐先生，武侯区工商局消保科科长汪敏说，“我知道这个人，我们已经处理很多次他的投诉。”根据武侯区工商局查阅的投诉记录，唐本人已经在武侯工商局投诉了6次关于京东的问题。“每次我们都做出调解，前前后后差不多京东赔了他一万多元。”汪敏说，这次因为京东商城认为唐先生有异常消费的行为，所以不接受调解，工商部门因此建议通过司法途径进行解决。

　　由于京东分公司位于武侯区工商局机投镇工商所辖区内，该工商所主任科员陈伟年介绍，他了解的有一次关于九阳牌的一个电器的投诉，还有移动电源，电脑配件和本次电冰箱等4类商品的投诉，“每次都在京东买东西，差不多赔了他一万多元。”而本次不赔付的原因，陈伟年的说法与汪敏相同，都是因为京东认为其异常消费，不接受调解。

本文转自：温州新闻网 66wz.com