沪消保委:检查商品而拆封仍适用"无理由退货"

　　网购仍存在商家信息披露不足、格式条款避重就轻、无理由退货规定差异较大等现象。

　　东方网记者陈珠还、毛丽君3月12日报道：上海市消保委今日发布网络购物消费体察调研报告，体察结果表明，目前网购市场整体消费环境良好，但对应新《消费》来看，仍存在商家信息披露不足、格式条款避重就轻、无理由退货规定差异较大等现象。其中，针对无理由退货中存在的退货期限、商品完好的标准等争议较大的方面，上海市消保委再次进行释义说明。

　　购买时须“一对一”确认

　　针对“7天无理由退货”条款的履行情况，体察发现，大多数网络经营者承诺了无理由退货规则，但不同网站规定的方式与具体执行存在诸多差异，九成以上的网站要求消费者说明退货理由。

　　上海市消保委指出，网络经营者应明确告知不适用无理由退货的商品范围。网络经营者可以根据商品性质约定不适用无理由退货的商品类型，但应向消费者明示，并在消费者购买商品时作出“一对一”的确认。

本文转自：温州新闻网 66wz.com