直击“最多跑一次”现场：未发现窗口人员临时顶岗
编者按：省委要求“最多跑一次”改革件件落地生效。省委常委、市委书记周江勇明确指出，改革的评判权在老百姓手上，要敢于亮剑，接受群众监督。为贯彻落实省党代会精神，进一步深化作风建设，拓宽群众诉求渠道，6月27日起，温都全媒体推出《直击最多跑一次》栏目，聚焦我市“最多跑一次”改革中的正反典型事例。同时瞄准改革中的“堵点”和“痛点”，曝光办事过程中存在的推诿扯皮、故意刁难、吃拿卡要等现象，以及对改革工作重视不够、执行力不强、落实不力等行为，助推“最多跑一次”改革落地生根。
温州网讯 昨天，是我市“最多跑一次”改革专项督查的最后一天。
由市跑改办(市编办)会同市纪委、市考绩办、市审管办等部门以及温都全媒体，组成四个督查组，分赴苍南、市住建委、市公安局、市住房公积金管理中心等地，实地督查“最多跑一次”改革推进情况。
为更好地了解情况，记者提前一天，到市住房公积金管理中心鹿城管理部、市公安局交警支队车管所、市房屋交易与产权管理中心等办件量大，与老百姓关系密切的窗口单位实地探访，除现场蹲守观察，还对窗口人员逐一拍照、录像取证。
在昨天的督查中，记者根据此前的照片和视频，一一比对窗口人员，并翻看排班表，察看这些单位窗口是否存在人员临时调整和“临时顶岗”的现象。
从两天的督查来看，记者没有发现上述单位存在“临时顶岗”的现象。
市住房公积金管理中心鹿城管理部：
这两天窗口人员没有更换
昨天，记者将市住房公积金管理中心鹿城管理部窗口人员与前一天的实地探访情况比对，发现这两天的窗口人员没有更换。
据了解，该管理部承担着市本级、鹿城区、经济技术开发区和瓯江口新区的住房公积金管理业务，业务量占全市的40%，每周对外服务六天，因人员紧张无法安排AB岗。
该中心鹿城区管理部主任王庆基介绍，该管理部目前工作人员共26人，其中临聘人员18名，事业编制人员8名。而该管理部三楼办事大厅岗位15个，二楼办事窗口岗位6个，因此无法安排AB岗，原本负责审批的事业编制人员也必须轮岗到窗口提供受理服务。王庆基说：“我们办公室经常没人，因为都跑到窗口岗位去了。”
督查时，有2名事业编制人员正在产假期，剩余的6名编制人员中，在大厅岗位的3人，分别在1号窗口、业务咨询窗口和入口处引导岗位；未在大厅的3人，有2人为外勤人员，1人即为王庆基本人。而大厅内剩余的13个窗口岗位上的工作人员，均为临聘人员。
记者通过市编办了解到，温州市住房公积金管理中心的在编人员有25名。市住房公积金管理中心副主任诸正平表示，今年为缓解鹿城管理部人员紧张的问题，已于6月从中心信息科安排了一名事业编制科员补充到窗口岗位。下一步，中心将继续通过审批事项办理的网络化和审批环节简化，来节约人力资源，提高办事效率，推进“最多跑一次”改革工作。
市公安局交警支队车管所：
综合管理窗口多了一个人
7月11日下午，记者来到市公安局交警支队车管所的综合办事大楼，二楼、三楼一共50多个办事窗口。门口有咨询台，来办事的群众可以通过咨询台快速找到办事窗口。记者在大厅转了一圈，在9号、39号等少数几个窗口见到身着警服的民警在窗口。
昨天，记者比对了前一天走访的情况，发现人员几乎没有变化，但在16号综合管理窗口的操作人员身旁多坐了一个人。据车管所相关负责人介绍，对方是从其他科室过来学习业务的。
据车管所方面提供的数据，车管所审批窗口共136个(含驻外72个)；窗口受理岗位编内人员数70人(含驻外40人)，编外人员数144人(注：基本在市所)。而由于每年温州新增车辆多、办件量大、薪酬待遇低等原因，近三年编外人员流动率达78.4%。据介绍，市车管所除部门中层以上干部外的民警全部到窗口受理岗位，协辅警与窗口民警分组捆绑搭档从事受理岗位。
对于能否增加窗口正式民警数量的问题，市公安局有关负责人介绍，温州的警力比较紧缺，在可以使用编外人员的窗口，他们都会考虑使用编外人员，而把民警安排到更重要的岗位上。此外，公安部门也花大力气进行科技研发，拓展“互联网+政务服务”，希望可以“机器换人”。
市房屋交易与产权管理中心：
4名窗口人员正常换班
昨天上午的督查中，记者对比了窗口人员配置同此前一天的变化。经过对比，发现14号、16号、24号、40号等窗口人员已经发生变化。
发生变动的4名窗口人员有何原因？
经督查了解，14号、16号及24号窗口均为温州市不动产登记服务中心派驻，窗口人员都发生了调整。该中心相关负责人表示，窗口受理人员基本上都是临聘人员，安排在窗口和服务区之间轮替，并提供了相应的排班表。记者现场探访确认了排班表的内容。
40号窗口为市房屋交易与产权管理中心所设，该中心相关负责人介绍，两人调换属于正常的排班。
来源：温州都市报
记者吕进科戴玮谢树华
本文转自：温州网 66wz.com
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