平阳启动政务公开“扫僵”大行动 排查对外公开电话和网站

　　温州网讯 昨日，“@党报热线·问政”栏目刊发《职能部门的咨询电话是摆设吗？》一文，报道了平阳住建部门部分公开咨询电话为难以接通的“僵尸电话”。报道引发读者广泛讨论，也引起有关部门的热切关注。当天，平阳县就责令全县各职能部门全面排查整改。

　　看了报道后，有市民打进“党报热线”88869996吐槽说：“好多部门电话没人接，提问不能及时回复，这已经是常态了。”他建议，应该将监督范围扩大，督促职能部门来一场“大改进”。而在网络上和朋友圈中，市民的讨论更加热烈。网友“@一根拖把”质疑：“虽然理解职能部门工作人员可能太忙了，但不至于一直忙到没空接群众的电话吧？”网友“@JKLeslie”评论说：“经常遇到打不通的咨询电话，职能部门不应该用‘多一事不如少一事’的态度对待百姓声音。”

　　在读者热烈讨论时，相关职能部门的整改也正在进行。

　　昨日，平阳县住房和城乡规划建设局迅速对“咨询热线”等政务电话进行技术整改，并主动邀请纪检组进行监督。截至昨日下午，该局各项对外公开的政府信息已全面梳理检查，咨询电话已处于全部接通状态。针对个别基层单位人员少任务多，容易出现因人员外出无法接听的情况，该局会将咨询电话转移至负责人或经办人员手机中，确保接线服务不断线。

　　与此同时，平阳全县启动了政务公开整改“扫僵”大行动，立即下发《关于及时更新清理各单位对外公开电话号码和僵尸网站的紧急通知》，在全县范围内开展政务公开整改工作，着力解决部分政府网站内容更新不及时、信息发布不准确、意见建议不回应、电话无人应答等问题。

　　根据要求，9月15日，该县各职能部门的网站页面、办事指南、信息公开指南、机构职能和咨询投诉等栏目中所有的咨询、投诉、值班、科室电话等号码均要全部整改到位。9月16日，该县将对所有单位的对外公开电话进行逐一排查，对无法接通、空号、转接传真机等“僵尸”号码的所在单位进行通报。

　　下一步，平阳县将把政府网站考评纳入年度绩效考核，对问题严重的单位进行通报并约谈责任人。

　　来源：温州日报

　　记者郭云豪

　　通讯员陈青青