温州市市场监管局局长接听12345政务服务热线 一这些民生热点问题有回应了！

温州网讯  精装房的装修材料规格不明确，消费者该如何保障合法权益？物业实收价比备案价高出许多怎么办？

5月31日下午，市市场监管局局长邱华萍接听12345政务服务热线，听取市民对食品监管、消费者权益保护等方面的意见和建议。1个半小时内，共接听15名市民电话以及网络问政提问。内容涉及餐饮服务、食品安全、药品购买、电梯安全、合同纠纷等。

在校师生餐饮是否安全，市民方女士就校园阳光厨房的情况进行咨询。邱华萍解释“阳光厨房”是使用视频直播的方式，向家长及社会展示学校食堂食品制作加工的过程。今年，实现学校食堂“阳光厨房”全覆盖，已被列入了省、市两级民生实事项目。智能“阳光厨房”能够使食堂操作实现可识别可抓拍，出现问题当场予以示警。目前，全市已建成视频“阳光厨房”2028家，提升建成智能“阳光厨房”779家。

市民王先生打进热线，表示其所购的房子精修房室内门使用的部分材料竟是三无产品，不知如何是好。邱华萍回复，全装修的房屋会有一份清单，户主可以查看房屋实际装修情况是否和清单目录相符合。另外，全装修的房屋实际情况必须和所提供的样板房一致，户主可以向房开索要相关目录，查验房开公司是否使用三无产品。市民陈先生打进热线，建议市场监管局对房屋买卖的补充协议进行检查。邱华萍表示，大部分房开都有专业团队进行合同备案，但并不排除部分房开存在问题。该局将和建设部门联系，对房开公司的补充协议进行抽查，将对房屋市场乱象起到一定震慑作用。

对于电子营业执照目前应用进展情况，也有市民打进电话来问询。邱华萍介绍，今年是我省数字化改革元年，推广应用电子营业执照是我市市场监管部门推进数字化改革的重要载体和落实举措。目前，我市已完成114.6万户在册市场主体电子营业执照文件的生成入库，实现电子营业执照和电子印章同步发放。从8月开始，全市银行业金融机构将全面推广应用电子营业执照，归集更多市场主体准入准营、知识产权、信用监管等信息，真正实现企业证照信息“一码展示、一码查询、一码授权”。

另有网友询问农贸市场经过改造提升配套设施已越来越完善，但也担心是否菜价也会“水涨船高”。邱华萍表示，在进行农贸市场改造的时候，改造的费用大部分由公共资金提供。目前，没有一家农贸市场因为改造的问题而提高菜价，市民大可以放心。

此外，市民还对物业实收价比备案价高出许多、附二医停车费贵、杨梅上市前是否经过检测，是否有农药残留等问题提出疑惑。邱华萍一一进行了细致、专业的答复，并承诺将及时整理总结群众反馈的问题和建议，第一时间做好对接处理。

来源：温州新闻客户端

温州日报全媒体记者 鲍南南

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