【新闻有读1283期】温医大附一院推出系列便民举措：门诊不限号 院区就近住

门诊，大家都能挂上号

“看完消化内科后时间还早，因为近来时常头晕，就想再找神经内科医生看看，起初还担心今天肯定挂不上号呢。”10月8日上午，在温医大附一院南大厅“加号”窗口前，来自泰顺的刘先生顺利加上了神经内科的号。

据温医大附一院副院长张纯武介绍，此次意见征集活动主要以院领导带队“走进病房听民意”、向所有出院患者发放调查问卷以及通过微信公众号向社会征集的三种形式展开，“没预约不敢直接上医院”是此次群众反映较集中的意见之一。

为消除群众顾虑，让来医院就诊的患者都能挂上号、看上病，温医大附一院推出了“门诊不限号”服务，在南白象院区南大厅增设了门诊号协调处，即“加号”服务窗；公园路院区各分诊人员则增加了为患者加号的服务职责。

现在，患者只要在门诊工作时间内到院，就能看上当日所有开诊的专科门诊。医院还为此制订相关应急预案，以确保临时就诊患者多时能快速安排医师出诊解决患者需求。

普通CT、B超，力争当天预约可做

“CT、B超预约时间太久了，我家住得远，来来回回太不方便了。”这是患者何小姐在病区座谈会上抛给医院的意见。

“说到底还是服务供给跟不上，在现有满负荷运转的情况下，不采取非常手段，很难有大的改变。”张纯武表示，医院对患者及家属提出的意见高度重视，把患者的“关键小事”当作工作的“头等大事”，对于“检查难”这类受条件所限无法立刻解决的问题，积极创造条件，争取尽快解决。

在医院党委大力支持下，该院放射科将CT检查晚加班延长到夜间21时，基本实现了普通CT检查项目“日约日清”；超声科则增加两倍门诊时间，周末门诊所有诊间开放，实现了住院患者24小时内完成超声检查……这一系列举措缩短该院患者检查预约等待时间。

就近住院，医院增设住院病房

此次为民办实事的项目还包括，市民对温医大附一院老城区医疗服务能力亟待提升的诉求。

近年来，温州市多家大医院整体搬离鹿城区。为更好地满足老城区周边群众对优质、便捷专科医疗服务的需求，温医大附一院选择在公园路院区增设住院病房，让更多的名医、专家在公园路院区坐诊，让患者可以就近选择院区就诊。

9月上旬，该院公园路院区外科综合病房投入使用。外科综合病房设置了胃肠外科、肝胆胰外科和结直肠肛门外科等专科，医护团队由4位资深正高专家领衔，以腹部外科常见疾病如胃肠道各部位肿瘤、肝胆胰疾病等的微创及传统手术治疗为特色，该医护团队将为老院区发展注入新活力。

昨天上午，红十三爱心社温州市实验中学少年爱心团走进永嘉县下塘小学开展金秋助学捐赠活动。现场，少年团为下塘小学捐赠1000册图书，打造出一间爱心图书室。

据悉，红十三爱心社是由国网温州供电公司员工组成的志愿服务组织，于1997年成立，2017年正式注册。爱心社先后资助4080名贫困学生，助力解决无户口无学籍问题30余人，捐助物资超过1150万元；帮助困难群体3万余人，为山区留守老人拍摄“百岁照”12000余幅，无偿献血40多万毫升。

当天，温州市实验中学2020级2班作为代表参加这次活动，少年团志愿者们带着1000册新图书，以及书柜、课桌板凳等物资，一起布置了一间“图书室”。

“我们下课后新增了好去处。”永嘉县下塘小学学生李曼旗到校后看到这么多新书，开心地跳跃起来。“非常感谢少年团志愿者的善举，我们学校硬件设施不够，缺乏阅读空间与书籍，如今有了爱心借阅室，极大丰富了孩子们的课余生活。”下塘小学校长周小锋表示。

少年团志愿者严宸曜说，此次他们捐赠的书籍，大都是志愿者们阅读后精挑细选的，希望帮学生们开拓眼界。在少年团指导老师潘胜寅看来，借助红十三爱心社平台为乡村小学开设图书室共享书籍，不仅帮乡村小学学生营造阅读氛围，更帮助少年们提升修养。

红十三爱心社有关负责人介绍，近年来，红十三爱心社完成新老核心社员传承，于2019年接收温州市实验中学等学校为红十三爱心社少年爱心团，更多青年员工成为传播爱心的主力。紧接着，红十三爱心社实施“电靓童年”服务项目，目前已累计为包括下塘小学在内的5所乡村小学建成“爱知屋”。

亲人的离世往往会给丧属带来巨大精神创伤，除了家人的安慰，专业社工也能帮他们走出心理伤痛。日前，温州市殡仪馆创新引入殡仪社工+心理咨询，为逝者家属提供业务咨询、情绪疏导等系统性哀伤辅导服务，缓解丧属悲伤情绪和治丧焦虑。

“你好，我是殡仪社工，有需要可以随时来的暖心小屋坐坐……”10月8日上午7点，社工麦林准时来到市殡仪馆，开启了“哀伤辅导”工作。从守灵厅、火化间，再到家属休息室、接待大厅，麦林逐一走访，主动发现服务对象，与丧属建立专业信任关系，尽量让他们从悲痛的状态中恢复过来。

当天，正当麦林准备结束“巡逻”时，忽然听到一旁家属休息室传来撕心裂肺的痛哭声，只见一位女士蹲在角落嚎啕大哭、颤抖不已。几位亲属围在其身边不知所措，只是一味劝她“不要哭，要坚强”。麦林随即以介绍手续流程为切入点接近她，提醒亲属，要允许她哭泣，宣泄悲痛情绪。

在交谈中得知，这位女士名为刘红（化名），逝者是她的丈夫。夫妻俩来自湖北，在温工作多年，日子过得越来越红火，然而丈夫的生命却因为突如其来的车祸戛然而止。现场，悲痛的情绪让刘红全身止不住地颤抖，麦林紧紧握住她的双手，采用“同频共振”的心理学共情方法陪伴在一旁。一个多小时后，刘红情绪慢慢稳定下来并停止了哭泣。

“我们的主要服务对象是意外死亡的逝者家属，比如车祸、工伤、猝死等。这个群体的情绪波动非常大，难以接受亲人的突然离世。”麦林说，其间，他们会观察每个人的情绪状况，给予不同的服务，“‘哀伤辅导’不是简单的安慰、陪伴，而是运用专业心理学方法，通过真诚沟通、人文关怀等方法引导帮助丧属度过因失去亲人心理最沉痛、难受的时刻，这是殡仪社工的价值所在。”

丧属在殡仪馆办理完后事，殡仪馆的暖心服务并未结束，社工一般还要定期跟踪，了解他们的情绪是否稳定。如果个案情绪起伏较大，社工会帮其链接当地社区的心理辅导或相关机构资源，为他们继续提供服务。

市殡仪馆相关负责人表示，为提高殡仪服务水平、推动人文殡葬发展，市殡仪馆通过打造“逝者安息、生者慰藉”的优质殡仪服务品牌，特意搭建 “暖心小屋”，引入温州市社区心理援助志愿者协会社工推出殡仪馆心理社会服务项目，每周一至五早上安排2名专业殡仪社工者为逝者家属提供哀伤辅导服务，频获丧属好评，目前累计服务丧属32名。

记者从市生态环境局获悉，10月1日起，在我市注册登记的重型汽车，应配置远程排放管理车载终端并联网。接下来，我市将通过车载排放诊断系统在线监控，加强对全市重型汽车排气污染监管。

据悉，车载排放诊断系统远程在线监控是《打赢蓝天保卫战三年行动计划》和《柴油货车污染治理攻坚战行动计划》关于柴油货车排放监管的重要内容。《浙江省机动车排气污染防治条例》第十四条规定“在本省注册登记的重型柴油车、重型燃气车应当按照规定配置远程排放管理车载终端，并与生态环境主管部门联网。”

记者获悉，该终端适用于在我市注册登记的国五及以上排放标准且最大总质量超过3.5吨的重型柴油车和重型燃气车，包括混合动力柴油车、混合动力燃气车。

值得注意的是，终端未联网或联网不正常的，机动车排放检验机构按要求不予通过排放检验。同时，擅自拆除、闲置、破坏机动车远程排放管理车载终端将被责令整改并处罚。

如何确认车辆已与环境主管部门联网成功？车主可在“温州生态环境”微信公众号的“移动源便民服务”中点击“OBD联网情况查询”，输入车架号和发动机号即可查询。

有关部门提示，车主在办理注册登记排放上线检验前，如有发现未安装终端或不符合联网标准的，可联系车辆销售企业解决。

“我住在鹿城藤桥，不懂手机操作，案件在瓯海法院审理，原本要跑到20多公里外的新桥法庭开庭，现在在家门口就可参与庭审，好方便！”市民王阿姨称赞道。和王阿姨一样，家住瓯海区的孙阿姨也体会了一回“家门口”诉讼服务的便利。

这样的“便利”得益于鹿城法院、瓯海法院所辖法庭在全省率先共建“区际法庭联盟”。

为加快区域协同高质量发展，深化推进全域数字法院、共享法庭建设，服务乡村振兴战略实施，提高司法能力水平，满足人民群众多元化司法需求，10月9日，在温州中院支持肯定下，鹿城法院和瓯海法院签订共建“区际法庭联盟”工作备忘录。

《备忘录》以人民法庭和共享法庭作为支点，打破壁垒、打通渠道、贯通资源，全面推进区际司法协同联动，包括召开联席会议研究解决重要司法事项、推动诉讼服务跨域通办、矛盾纠纷多元化解、服务保障营商环境，建立“共享开庭”、跨域执行联动协作、新型重大疑难案件会商、跨域重大事项联合处置、人才培育协作等机制，推进数字化改革、裁判标准统一适用，打造党建联盟等16项内容。

据介绍，“区际法庭联盟”现有成员单位8家，如两地有新设法庭、“共享法庭”自动加入联盟。