新华网：浙江乐清：政企合力 精准助企

“欢迎致电乐清助企服务热线！”1月11日上午9时，随着首通热线电话的拨通，浙江省乐清市“365”助企服务热线正式上线。这也标志着乐清市“一心一意为企业 政企合力谋发展”这场亮剑企业发展难题的“助企服务行动”正式启动。

当天上午，热线开通1小时内，乐清市的企业负责人便纷纷拨打热线电话，相继反映企业在融资、员工子女就学、员工上下班交通出行等方面的诉求。现场，乐清市政府分管领导针对企业提出的问题和需求，给予及时、有效的协调解决。

乐清市“一心一意为企业 政企合力谋发展”专项行动启动仪式。乐清市委宣传部供图

“接下来，我们会安排专员接听热线，把企业的困难和诉求记录下来，转交给有关职能部门跟进落实。对于企业通过服务热线电话和‘帮企云’服务平台反映的问题，力争做到‘事事有回音、件件有着落’。”乐清市相关负责人说。

据了解，乐清此次行动将每个月11日设立为“一心一意为企服务日”，并建立了“一对一”结对帮扶制、“全天候”走访服务制、“不过夜”协调化解制等3个工作机制，通过“下沉式”的服务模式，构建起全天候受理、全方位服务、全要素保障的助企工作体系。

热线接听和助企员下企业开展走访服务。刘言勇摄

干部身子沉下去，“摸上来”的是企业难题，激活的是经济社会发展的一汪活水。“之前都不知道能享受这么多政策，也不知道企业安全生产标准化到期后不申请延期换证会影响安全诚信管理等级。”在助企干部何腾的指导下，乐清市某电气企业负责人完成了有关安全生产标准化换证申请事宜。

“作为‘助企服务员’，就是要切实帮企业解决问题！”何腾表示，为更好宣传政策，建立沟通桥梁，此次上门还为企业送上惠企政策汇编以及助企服务联系单。

目前，乐清已选派1500名干部成为助企服务员，结对全市1599家重点企业开展结对帮扶。其中，“增资扩产”企业(项目)作为重点服务对象，政府还增派助企服务员，实行市四套班子领导挂钩联系，定期走访服务。（朱建波 朱力）

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