瓯海投用全省首个AI智能“e报警”系统 不到派出所也能报案举证

　　温州网讯 “有报警来了，有报警来了！”昨天，瓯海区公安分局景山派出所报警值班台响起接警提示语音，警长伍挺挺迅速拿起耳麦接通连线。原来，这是全省首个AI智能“e报警”系统，它可以24小时为群众提供报警服务。不需要到派出所，群众只需在小区内的报警驿站就能方便快捷地完成报警的所有流程。

　　这个24小时自助报警驿站位于人员集聚、案件高发的瓯海区景山街道勤奋小区内，有报警需求的群众，只需推门进入驿站后即可触发自动报警，派出所后台弹出报警信息，系统通过人脸检测，会自动对报警人真实身份信息进行核实。

　　记者观察发现，报警的身份信息核实无误后，值班警官视频在线接处警，在报警人陈述案件经过时，系统会全程录音录像，并自动生成案件“口录”视频，存储在专用文件夹内，作为证据保存。像电信网络诈骗这一类案子，可以做到快速接警并及时展开止损工作。据悉，驿站建成前勤奋小区年报警数260起，建成后约60%的警情通过“e报警”自助完成。

　　景山派出所所长项光亮介绍，平时群众来派出所报警，整个流程下来往往需要约30分钟，现在通过“e报警”系统可缩短至5分钟左右。尤其在疫情期间，群众跑一趟派出所，增加了人与人面对面接触的频次和频度，不利于防疫工作的开展。“若有事能在家门口解决，不仅提高了接处警效率，也大大方便了群众，群众报警就像用银行ATM机一样方便。”项光亮说。

　　除了报警，群众若有求助、矛盾纠纷化解、业务咨询等需求，都可以来到小区内的24小时自助报警驿站通过“e报警”系统进行操作。预计今年在景山人员集聚区完成10个“e报警”社区服务驿站建设。

　　其实，这样的创新举措只是景山派出所聚焦数字赋能，运用数智化手段，破解社会基层治理难点的一个缩影。近年来，景山派出所还对辖区的多个警务室进行智慧化改造，加强了社区动态管理，整合了小区内部资源，有效延伸了公安服务触角，让群众共享“平安可预见、服务在身边”的社区警务发展成果，切实促进了基层治理精准化和智慧化。

　　来源：温州晚报 

　　原标题：瓯海投用全省首个AI智能“e报警”系统 不到派出所也能报案举证 就像用ATM机一样方便

　　记者：袁寿省

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