这家商场为顾客撑伞获赞,共享雨伞哪去了?
温州网讯 最近天气总是让人捉摸不透,早上还是艳阳天,下午就可能“变脸”来一场暴雨,这让不少外出没带伞的市民措手不及。近日,温州万象城的暖心撑伞服务被不少消费者和网友为之点赞,与此同时,也有不少市民发现,曾经市区盛行一时的共享雨伞不见了。
商场撑伞服务被点赞
“今晚来万象城,看到商场有安排专人给没有带伞的人撑伞送到公交车站,真的被这个服务暖心到了”“上个月去万象城也是突遇暴雨,门口的小哥哥一直在接送,非常有礼貌”……这两天不少顾客在各社交平台上发帖,为温州万象城的暖心撑伞服务点赞。
温州万象城相关工作人员介绍,这项服务其实从去年3月就推出了,只是那时还没有常态化,只在下雨天零星地接送顾客。因为得到了许多顾客的肯定和认可,商场物业服务中心就将雨天撑伞服务列为对客专项服务,并在今年进行了服务细化、优化。
根据天气情况,商场在雨天会提前安排6~8名物业工作人员,穿戴好个人防护雨具,拿着接送顾客的专用伞具在商场大门口,随时为没伞的顾客提供撑伞服务。“一般我们的撑伞服务都是从温州万象城门口将顾客送至上车处,在公交车站碰到要进商场的顾客也会顺路把他们接送进来。暴雨天气,服务会一直持续到雨停。”
共享雨伞哪里去了?
雨天没带伞,租用共享雨伞应对,曾经受到不少市民欢迎的共享雨伞到哪里去了。最近也有不少市民开始关注这个话题。
温州共享充电宝和共享雨伞服务供应商之一,深圳来电科技有限公司相关负责人吴先生在回答记者提问时说,共享雨伞盛行的时候,温州大概有大大小小十几家公司在运营,不同的供应商,收费价格不同。他们公司在温州布设最多的时候有一两百个点位。
“去年我接手这工作的时候,公司在温州市场的共享雨伞点位就已经陆续撤得差不多了,像商场这类点位设置是需要场地租用费的,加上整体使用频率低,成本高利润低,共享雨伞项目整体是亏损的。”吴先生说,据他了解,很多提供共享雨伞服务的供应商基本上都在撤出,温州目前各供应商共享雨伞项目已基本撤完。
市民潘先生算是温州最早试水共享经济领域共享雨伞赛道的投资人。潘先生告诉记者,那时深圳的一家共享雨伞开发服务公司想在温州布局共享雨伞项目,找到了他和其他几个合伙人,合作进行项目落地。
“在落地场景方面,主要集中在CBD、商超、政务服务机关等人流较多的地方,一些商场多的设有两个点位,最多的时候全市布设了三四十个点位,那时共享雨伞很受欢迎,市场前景我们都很看好。”但是好景不长,半年后,因为深圳公司服务系统的不稳定,导致顾客租用时问题频出,用户体验差。共享雨伞项目开始走下坡路。
2018年下半年,深圳市漂流伞科技有限公司获得阿里旗下蚂蚁金服近亿元战略投资,共享雨伞以漂流伞模式搭上支付宝,再次高调回归大众视线。
2019年公司共享雨伞项目持续的低迷状态,加上蚂蚁金服漂流伞项目的工作人员找到潘先生谈合作,潘先生便将公司的共享雨伞点位全都转让给了蚂蚁金服。
共享经济问题浮现?
记者发现,目前全国各地共享雨伞项目都是“凉凉”的状态。一些业内人士分析,共享雨伞属于低频但是强刚需,高度依赖地域与天气,要想生存下去,就要考虑商业模式和盈利,很多平台问题就出在商业模式上。
为提高使用率,潘先生公司共享雨伞是质量好的晴雨伞,还能做拐杖,一个共享雨伞点位的整套设备就要三四千元,而用户的使用费半小时内免费,一天才1元,租用费用并不是主要盈利来源。“单纯靠共享雨伞租赁挣钱,项目难活。”潘先生表示,他们最初就是以卖广告为最终目的做这个项目的。当然,这个前提是,需要有一定的规模,才会吸引广告商。只可惜因为深圳公司服务不稳定导致的顾客体验差,一些租用者“粗暴”使用的雨伞折损,加上使用率低,使得项目最终只赚人气不赚钱,无疾而终。
潘先生感叹,其实不仅是共享雨伞,起初一拥而上的共享经济,现在多是“一地鸡毛”。虽然共享经济在初期凭借着其便捷性和价格优势取得了很大的成功,但随着时间的推移,一些共享经济的问题逐渐浮现。比如,共享单车停车难、车况差,共享充电宝好借难还等,一方面用户体验感下降,使得许多人对共享经济的态度发生改变,另一方面在资本退潮后,共享充电宝、共享单车等原本经济实惠的共享经济产品和服务,出现“涨价潮”,让用户很“受伤”。如此,在他看来,不适应市场和用户体验感需求的共享经济走向式微就是注定的结局。
来源:温州晚报
原标题:点赞!温州万象城为顾客撑伞 曾经的共享雨伞哪去了?
记者:陈怡
本文转自:温州新闻网 66wz.com
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