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更换厨房两扇门拖了近10个月 宝龙苑“挤牙膏”处理方式引业主吐槽

温州网 2023-09-05 09:45:12

  温州网讯 “厨房没有装门,油烟全往客厅跑”“厕所门是坏的,关了相当于没关”……近日,龙湾宝龙苑业主孔先生向记者反映,在2022年底新房交付时,他就发现房子存在不少问题,当时他填写了一份需求清单,希望能得到妥善处理,但遗憾的是时至今日,部分问题仍未解决,“当时,现场工作人员讲得很好,说针对已办理手续的业主提出的问题,会优先解决,但现在大半年过去了,物业和房开一直相互扯皮,越想越气愤。”

  什么样的厨房门安装,需要拖上半年之久?“挤牙膏式”解决业主合理诉求,是故意为之,还是另有隐情?记者就此进行走访了解。

  厨房少两扇门,烧菜做饭油烟就往客厅跑

  宝龙苑位于龙湾区空港新区滨海六路,共三期2644套住宅。2021年7月,孔先生购买了宝龙苑三期(二批次)一套建筑面积为112.42平方米的住宅。

  2022年11月,在工作人员陪同下,孔先生查看了新房并办理了交房手续。“现场看房时,就发现了很多问题,比如厨房门没有装,主卧卫生间的门缺块玻璃,卫生间缺花洒等。当初之所以同意收房,是因为工作人员说,这些问题会在交房后统一维修、更换。”孔先生称,当时没多想,认为这些都是小问题,对方是大企业,也作出了说明,应该很快能解决的,于是在办理交房手续后,接着登记了一份维修清单。

  根据孔先生提供的维修清单,上面记载了相关问题描述、维修时间以及销项时间等信息。其中,厨房门未安装、主卫门玻璃缺失等两项问题的首次登记时间为2022年11月6日,销项状态为未完成;第二次登记时间为2023年5月15日。销项状态为空白。

  “一开始没搬进来,拖一下倒也无所谓。今年3月份搬进来后,为解决问题,我们前前后后与物业、房开还有房修人员不知沟通了多少次,但一直没有下文。”孔先生说,房屋门窗套件的缺失,给他们的生活带来极大的不便和困扰,“烧菜做饭时,厨房里的油烟就往客厅跑,搞得朋友坐客厅休息都不自在;还有主卧厕所门缺块玻璃,即使关上门,还是能看到里面。”

  小区业主反映的问题不少,但维修进展不如意

  8月30日,记者来到宝龙苑住宅小区,其中间区域设置了施工围挡,现场有不少工作人员正在忙碌着。

  孔先生的房子位于51幢。入内,一眼就能看到厨房区域光秃秃的门框,门框上方设置了门窗轨道以及左右摆动的滚轮,由于缺少门窗的区域划分功能,厨房与客厅直接贯通,倘若不是孔先生主动提醒,容易让其他人猜想系业主为拓展空间亮度而主动将厨房门窗拆除;主卧厕所门缺失的玻璃为竖直设置,约占整个厕所门面积的1/4,即便处于关闭状态,在门外能看到厕所内全景。

  “如果不是事先有登记,就怕到时候对方认为是我们自己弄的。”孔先生称,好在对方现在是承认的,但就是没有实质性进展,也给不出具体时间。“这种‘挤牙膏’的处理方式,真叫人失望!”

  在宝龙苑住宅小区,孔先生的遭遇并非个例。在采访过程中,54幢业主王先生也来反映问题,“像家里地缝太大、门窗有刮痕等,这些小事情就不值得说了。我们家厕所的洗手盆,前前后后也折腾了好几次,但毛病一直没解决。现在下面整块都发霉了,还伴有异味,搞得我们平时厕所的门都不敢开。”

  套件备货需要一定周期

  待产品齐备将立即组织人员上门安装

  宝龙苑物业管理由温州空港宝龙苑物业服务中心负责。据该物业服务中心一名李姓工作人员介绍,此前厨房门窗还有部分库存,当时和业主沟通过可否先行安装厨房的门窗,然后等厂家备货,再解决卫生间门窗的问题,“一开始他们不愿意,说要等两个到了一起安装。后来又说可以先安装,现在主要是那些库存已经用完了,下单、备货的套件还没到,所以只能先等。”

  现场另一名男性工作人员表示,早在7月份,他就已经将门窗的相关尺寸数据发给施工方。由于备货需要一定时间,预计这个月才能发货。其间,该工作人员还向业主展示了部分手机聊天记录,其中有些信息涉及住宅房号等。当记者表示看不清,能否拍照时?对方以不方便为由,予以拒绝。

  物业服务中心一名邓姓项目经理表示,据她了解,宝龙苑三期住宅施工质量整体还行,诸如门窗质量问题反映的件数并不多。同时,她强调小区住宅门窗更换的责任方在地产公司。“只有地产公司付钱给施工方,他们才会下单、补货。在这里面,我们只起到沟通协调作用,如果业主有其他诉求,我们也会帮忙联系。”

  公开信息显示,宝龙苑住宅小区的出卖方为温州宝信房地产开发有限公司。据该项目办公场所一名郑姓负责人称,现阶段,房修班组工作人员数量有限,只能逐户有序推进。“部分套件由外地指定厂家统一生产。由于数据统计、下单、生产、发货整个流程需要一定的周期,我们保证只要相关套件一到,就立即组织人员上门安装。”

  来源:温州都市报

  原标题:更换厨房两扇门拖了近10个月 宝龙苑“挤牙膏”处理方式引业主吐槽

  记者 陈恩欣

本文转自:温州新闻网 66wz.com

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