这个免费的24小时心理援助热线，必要时您一定要拨

　　在这个快节奏的社会中，每个人都会遇到一些困难和压力。有时，我们只需要一个温暖的声音和一个可以倾听我们的地方。96525心理援助热线就是这样一个地方，24小时陪伴着您，为您提供所需的心理支持和帮助。

　　一、为什么选择96525？

　　“我现在一个亲人也没有了，真的很害怕。”

　　“心情一直很糟糕，不知道为什么会这样，怎么也摆脱不了……”

　　“我……我觉得做人真没意思，坚持不下去了……”

　　“您好，这里是96525浙江省统一心理援助热线，温州市第七人民医院心理团队为您服务！”温州市第七人民医院作为我市96525热线的接听大本营，通过热线电话为大众普及心理卫生知识，开展各类人群的心理卫生教育，并为市民提供24小时的心理援助服务。96525自2020年在浙江省正式上线以来，一直致力于为公众提供高效、专业的心理援助服务。它不仅仅是一个倾听您困境和痛苦的平台，更是一个可以帮您找到解决问题的方法和途径的地方，在改善来电者负性情绪和减轻自杀危险程度上有即时和短期的干预效果。因其私密性强、便利快捷，正被越来越多的人接受和采用。

　　二、96525的特色与亮点

　　为了更好地服务公众，今年以来我市成立了全市心理援助热线管理中心，加快对原有的多个心理援助热线进行整合，教育、团市委热线并入96525，12345心理问题转接至96525，避免了资源的重复和浪费，大大提高了服务效率。新增三方通话功能，完成与公安部门的功能测试，实现第三方实时加入对话的功能，及时协助处理中高风险危机。建立高危个案干预机制，及时与公安、民政等部门开展协同处置，落实确保个案处置闭环管理。 

　　自从开始集中宣传和推广96525以来，公众的反响非常积极。截止到9月11日，96525已累计接听心理咨询来电5125人次，成功处理高危来电67例。从5月26日起，服务量大幅度提升，累计服务2807人次。越来越多的市民朋友通过96525获得了便捷和高效的心理服务，心理状态得到了明显的改善，感受到了强有力的帮助和支持。

　　三、哪种情况需要拨打96525？

　　如果您遭遇了重大的生活事件，或是突如其来的精神压力，让您感到痛苦、不安、绝望或焦虑；如果您觉得自己陷入了一个深不见底的情绪漩涡，难以自拔；或是您只是需要一个可以倾听和理解您的人，96525都是您可以寻求帮助的渠道。这里有专业的心理咨询师可以耐心倾听您的困扰，为您提供及时、有效的心理支持和危机干预，帮助您重新找回内心的平静和力量。

　　有需要的市民朋友们，一定要记得拨打96525，就聊我爱我，24小时为大家提供免费服务。平安温州，健康温州，让我们一起行动。

　　来源：市卫生健康委

　　原标题：这个免费的24小时心理援助热线，必要时您一定要拨

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