温州园博提升记①：精雕细琢迎开园

　　温州网讯（记者 潘涌燚 实习生 朱俊伟）4月15日，第十五届中国国际园林博览会将在温州开幕。此前，温州园博园已于2月14日启动为期一个月的试运营，期间日均游客量突破8万人次，为正式开园进行了一场全方位的压力测试。

　　近日，记者实地探访温州园博园，发现园区已进入最后的冲刺提质阶段。针对试运营期间市民群众反映的座椅不足、导视不清、垃圾桶偏少等“痛点问题”，温州园博园公司迅速响应、精准整改，相关问题均已得到有效解决。园区正以更精细的配套设施、更贴心的服务保障，全力冲刺正式开园，确保以最佳状态迎接八方游客。

　　现场：休憩设施加密，从“难找座”到“轻松歇脚”

　　试运营期间，不少市民反映，园区总用地面积约230公顷，游玩路线较长，步行耗时久，途中“走累了难觅歇脚处”，一定程度上影响了游园体验。

　　如今，记者沿主游览路线实地走访看到，温州园博园公司在步道两侧、桥梁节点、观景平台等游客集中的核心点位，密集增设长椅及带靠背休息座椅，既注重实用性，又兼顾景观性，座椅设计与周边山水园林景致自然融合，毫无违和感，彻底改变了以往休憩点位稀疏、游客“无处歇脚”的现状。

　　昔日只能驻足观景的桥梁区域，如今可坐下休憩、从容赏景。市民游客途中疲惫时，无需刻意寻找，便能就近找到休息点位，在草木葱茏间稍作停歇，吹着微风、观赏景致，真正实现“轻松歇脚、惬意游园”，让每一次游园都充满舒适与愉悦。

　　标识：导视系统优化，人工服务同步跟进

　　针对市民提出的“导览图信息简略”“岔路口指引不清”“找不到卫生间和出入口”等意见建议，温州园博园公司高度重视，迅速实施导视系统系统性整改，同步联动线上线下导览服务，全方位破解游客“游园迷路”难题，让游园更顺畅、更省心。

　　目前，园区主要路口已全部更新设置全新立式导视牌，设计简约大气、醒目清晰，清晰标注所在位置、卫生间、出入口及热门景点方位，指引直观明确，有效解决了以往导视模糊、指引不便的问题。

　　与此同时，园内增设多处人工导览服务点，工作时段均安排专人值守，为游客提供路线引导、咨询解答、应急协助等全方位服务；“温州园博园”微信小程序已于3月1日正式上线。首批服务包括：精准定位导航、实时停车查询、景点介绍。接下来，Vlog趣味打卡点、AI导游、预约功能、美食介绍等将逐步上线，敬请期待。实现线上线下服务联动，全方位满足不同游客的导览需求，让每一位游客都能轻松逛园、尽兴而归。

　　环卫：加密布设，告别“难找垃圾桶”

　　试运营期间，有游客反映“垃圾桶分布较少，影响了游园心情”。对此，园博园公司方聚焦游客需求痛点，在餐饮区、儿童乐园、休息区等人流密集区域，加密垃圾桶摆放密度，合理搭配可回收物与其他垃圾收集容器，有效满足游客即时垃圾投放需求，让园区环境始终保持整洁有序、清爽宜人。

　　“相比试运营阶段，温州园博园的可移动长椅数量增加约40%，垃圾桶数量增加约39%。市城发集团相关负责人表示，园博园的提质升级始终以市民游客需求为导向。下一步，园区将持续倾听民意、细化整改、优化服务，不断提升服务品质，真正实现‘建好一座园、办好一个会、提升一座城’的目标。”

　　4月15日当天，山水中国馆等此前未开放区域将全部精彩亮相，全方位呈现“世界风采、中国气韵、浙江元素、温州特色”的园林画卷。园区将以更完善的配套设施、更贴心的服务保障、更优美的景观环境，迎接八方游客的到来。

本文转自：温州新闻网 66wz.com