文成参与制定首个景区eVTOL运营标准

温州网讯  记者日前从文成县市监局获悉，由该县相关单位参与制定的我国首个景区大型无人机运营服务标准，已完成征求意见稿公开征求意见。它将为开展载人无人机运营服务提供依据，助力低空经济健康发展。

当前，国内旅游景区在大型无人机、eVTOL（电动垂直起降飞行器）运营服务领域尚缺乏统一标准，相关应用场景落地受限、服务水平参差不齐，亟须形成有针对性的运营服务标准。近年来，文成致力打造低空经济“先飞区”，与头部企业亿航智能设备有限公司开展深度合作，加快文旅体场景培育开放和应用，加强低空产业引育，提速基础设施建设，由此成为《大型无人机（电动垂直起降飞行器）运营服务要求　旅游景区应用场景》团体标准的主要制定者之一。18家起草单位中，位于文成或和该县开展合作的占比近半，包括县低空经济发展办公室、浙江之翼通航有限公司、“亿航智能”等。该标准主要适用于在旅游景区内开展的大型无人机、eVTOL载人服务项目，旨在通过规范运营服务的基本原则、应用场景、场地设施等提高飞行器载人服务质量，保障游客人身安全和合法权益。

新标准首先明确各类场地与设施要求，比如起降场地需平坦开阔、远离人口稠密区及高大建筑物、高压线等；飞行控制室需视野良好、配备气象设备和通话设备；需构建含通信网络、导航空域管理等系统的低空智联服务平台；需设置专门的候乘区域并与起降场地保持安全距离，候乘区域需设遮阳避雨设施及智能信息展示区；机库需配备合规充电设备和维修保养设施；消防救援需配置相应灭火剂、器材及主次疏散通道；还需配备餐饮、卫生间、常备药品等其他设施。在运营管理上，规定运营企业应按法律法规要求取得相应的证照和资质。旅游景区载人飞行需申请适飞空域，管制空域飞行需提前获批；地面设观测员配合监控飞行器动态；飞行数据实时记录保存，游客资料需保护隐私。明确高级管理人员、操控员、维修管理人员等各类岗位的资质要求。

新标准还在全流程服务规范方面提出明确要求，指导市场主体提升低空文旅服务质量。包括游客接待需设专门人员并提供宣传资料；收费需在醒目位置及多平台公示，无隐性收费；支持线上线下便捷购票；登记游客姓名、联系方式、身体状况等信息；对游客进行危险品安全检查；飞行前通过多种方式开展乘前讲解；专人引导游客有序登机并检查装备；操控员根据实际情况调整飞行参数，妥善处理突发情况；飞行后引导游客安全下机并提醒携带物品。

来　源：温州日报

记者 张睿 通讯员 包永强

本文转自：温州新闻网 66wz.com