修好大灯音响坏了 记者暗访:汽修店猫腻大起底

2014年03月13日 07:18:36来源:温州网–温州都市报查看评论
核心提示:记者暗访汽车4s店和修理厂共12家,只有3家没有夸大问题

  车子开起来抖,只是发动机的点火线圈虚接,但好几家维修店都说,这个坏了要换

  “以换代修”“小病大修”,你中招了没?

  发现故障后,他一口咬定要更换

  维修厂家:德胜汽车服务有限公司国工店

  地点:市区过境公路

  时间:3月5日下午1时许

  最高报价:690元(记者借口离开,支付50元检查费)

  结果:仅修好点火线圈故障

  记者将车子仪表盘上有灯亮了、车子开起来比较抖、有较大响声等异常告知维修人员,维修人员开始对车子进行检查。约半小时后,维修人员表示检查清楚了。

  维修人员说,点火线圈坏了,发动机4个缸只有3个缸在工作,“就好比4个人做事,现在只有3个人了,所以车发抖了”。他一口咬定,换个点火线圈。另外,仪表盘ABS灯亮了,是左后轮ABS传感器坏了。车开起来很颠簸,还发出比较大的声音,可能是车轮平衡连接杆出现问题,要将车子升高做进一步检查。

  随后,维修人员就维修费用进行报价:更换点火线圈,原厂的380元,其他品牌的190元,工时费100元;传感器110元,工时费100元。

  最后,记者以维修费太高为由离开。离开时,该店要求记者支付50元检查费。回去的路上,记者发现点火线圈这个故障已被修好了。

  技师点评:点火线圈、传感器两处故障均为插头松脱,只要发现后插上即可。该店维修人员在发现故障后,就一口咬定要更换,这是典型的“以换代修”。

  她拿出“问诊表”,列出多项故障说要更换

  维修厂家:广汽本田温州正能店(广本4S店)

  地点:市区汤家桥

  时间:3月5日上午11时许

  报价:424元。记者借故离开。

  结果:3个故障点已解决

  该店工作人员将车子开进维修车间检查。

  半小时后,工作人员拿出一份“接车问诊表”,上面列明数项故障:点火输出故障,传感器故障,左后轮速传感器断路或短路;左前平衡杆球头螺丝拆松等。

  工作人员说,传感器坏掉了,要更换,价格是424元,其中材料费224元,工时费200元。

  最后记者借故离开。但是记者开车离开后发现,车辆已恢复正常。

  技师点评:该4S店维修有两种可能。第一种,检查不仔细,用维修仪读出了故障,但未对具体故障点做进一步检查,然后就说传感器要更换;第二种,就是维修人员经过检查后,明知故障可以排除,就故意说要更换传感器。

  “你自己看,修是修不起来了”

  维修厂家:温州市急救汽车修理部

  地点:市区西山东路

  时间:3月5日下午2时许

  报价:500元以上(记者借故离开,支付50元修理费)

  结果:仅修好点火线圈故障

  了解这辆车存在的故障后,维修工人开始逐一检查,先将故障诊断仪器连接汽车诊断系统,检测发动机异常原因。检测结果显示:点火输出信号故障。于是,维修工人打开车子引擎盖,对发动机进行检查。工人最先判断,故障可能是因为点火线圈损坏引起。进一步检查后,他发现是点火线圈没有插好,并表示只要把插头插回去就好。

  处理好发动机抖动的故障后,维修工人再次用故障检测仪器检测出,ABS故障灯亮的原因出在后轮的ABS系统。一番检查后,维修工人说车子左后轮的传感器坏了,只能换。交谈过程中,记者建议是否查一下相关的线路,看看有没有可能是哪里的线路坏了导致这一故障。但对方说,线路断了的可能性很小,报这个故障一般都是传感器损坏。

  不久,一名身穿格子衬衫的中年男子向记者走来。记者问他是否一定要更换传感器,对方回答:“那你自己看,修是修不起来了。”他解释,不换故障灯会亮着。男子称,单单传感器不能换,必须整套换掉,工时费加上材料费要500元左右。

  为了寻找车子底盘发出异响的原因,这名男子驾驶车子外出试车。几分钟后,男子将车开回修理厂,并称有异响,不是减震器就是摆臂的原因,也要换,而且一定要拆开才能查找原因。

  最后,记者借故离开,也未让维修工人进一步检查异响故障。支付了50元维修费后,记者带着还有两个故障的车子驾车离开。

  技师点评:该修理店将发动机故障合理地排除了,但后两项故障比较敷衍,只是做初步试车检查,在没有确定故障原因的情况下,扩大故障范围,可能会增加维修费用。另外,该维修点业务接待方面不规范。

本文转自:温州网

N作者: 记者 朱奕 黄云峰 叶淦 吴祖坚 见习记者 叶临风 |编辑: 林振将|责任编辑: 黄作敏

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