“海霞妈妈”成为“好邻居” 成功化解纠纷362件

　　温州网讯 化解邻里纠纷、婆媳矛盾找“海霞妈妈”，或者有问题找“老师伯”帮忙解决，已成为洞头人解决纠纷的有效途径，引入社会组织、志愿队伍等第三方力量参与，是洞头县信访工作的一大特色。昨日，记者从洞头县有关部门获悉，今年前四个月，洞头民间社团组织共调解纠纷368件，成功化解362件。

　　“海霞妈妈”志愿服务队是这些民间社团组织中的一个典型。队长蔡燕今年67岁，她说，“海霞妈妈”2009年成立，目前已有成员380多人，“无论是为居民和部门牵线搭桥，还是化解邻里纠纷、婆媳矛盾，‘海霞妈妈’都会尽力而为，这样才能从源头上减轻信访工作的负担。”

　　洞头北岙城中村社区的住户说，“海霞妈妈”们热情、随和、讲道理，大家都很愿意和她们接触。

　　蔡燕说，有时也会遇到不领情的，不过后来大多都会想通，“调解要一碗水端平，农村也有农村的特点。”

　　在洞头除了“海霞妈妈”外，还有“好厝边”、“管事公婆”、“老师伯”、“红老大”等活跃在大街小巷的民间社会组织，他们分别打造了“洪老师咨询调处室”、“王翠香接访服务室”等品牌。

　　目前，洞头县在6个街道(乡镇)设置了“便民接访服务中心”，为全县18个城乡社区建立“民情服务中心”，并整合社区信访综治干部、兼职调解员和专职社工、管片民警和懂法律知识的退休人士等资源，轮流坐班，受理来信来访。

　　洞头县委副书记林琼说，这些民间社会组织的不少成员在当地具有很高威望，擅长用老百姓的语言沟通交流，矛盾调解成功率也高，这样的做法可以很好地把信访苗头解决在萌芽，把疑难问题化解在基层。

　　目前，该县有登记注册的社团组织166家，已登记备案的社团组织536家。

本文转自：温州网