文成平和乡落实农村建房一窗受理集成服务改革

　　温州网文成支站讯（通讯员 刘超荣）为深化简政放权、放管结合、优化服务各项工作，最大限度地方便农村个人建房。平和乡于近期落实一窗受理集成服务改革，在便民中心大厅设立“农村建房综合受理窗口”，并整合村建办、规划所、土地所职能，解农民建房跑路难、审批难问题，助推“最多跑一次”改革。

　　据悉，此次改革着力解决涉及多个科室、基层站所的复杂事项，建立联办机制，推进农村个人建房窗口受理改革，建立全程引导服务制。并在便民服务中心大厅设立“农村建房综合受理窗口”，实行前台综合受理，后台分类办理，统一窗口出件。同时加强了与住建、国土的衔接，对群众提交的资料实行专人内部传递，并逐步深化与住建、国土的信息共享机制，最终取消了纸质材料的传递，避免了群众在科室与基层站所之间来回奔波。

　　在工作流程方面，此次改革着力深化收件资料共享与信息共享，实现资料一次性收取、数据一次录入、信息交换共享互用，尽量减少申请资料重复收取、尽量减少手工录入的工作量，满足各方管理需求，并缩短办理时间，努力实现群众少跑路或零跑路。

　　这次平和落实农村个人建房一窗受理改革，将会大大简化办理流程，提升办事效率，为群众带来不少便捷。据审管办副主任罗文增介绍：“经过前期多方面的深入调研，群众反映最强烈，呼声最大的就是个人建房审批难、流程复杂、办理时间长的问题。改革之前，群众从关于个人建房的申请开始到办理结束，正常情况下至少需要2、3个月的时间，过程中还涉及到去规划所、城建办等相关部门办理各项事宜，流程繁琐，算起来要跑10余趟才能办好。而经过这次改革，办理时间预估会缩短到20个工作日左右，极大提升了办事效率，提高了群众的满意度。”

　　那么，改革后的办理流程是怎么样的？较之以前又有怎样的改善呢？罗文增说，群众只需要把申请所需材料提交到“农村建房综合服务窗口”审查受理并领取受理通知书，经村镇办审查后由国土资源所和住建所工作人员进行现场联合勘察，对于符合建房条件的建房户，乡镇府将会对拟审批对象、施工方案、用地面积等情况进行公示，如公示无异议，将由国土资源所、住建所签署意见并报乡镇府审批，相关流程都由部门和干部进行联动对接，无需群众四处奔波，让群众切实感受到家门口的高效便捷服务。

　　此次改革创新了“一张便民卡+全程引导”服务的模式，推进“最多跑一次”事项办理标准化。由村镇办牵头制作简洁明晰的便民服务卡，让群众对办理条件、申请材料、办理流程一目了然。并在农村个人建房综合窗口设置农村个人建房专职引导员，全程引导办事群众复印资料、窗口办理等，让群众在办理农村个人建房过程中能够享受到更优质的服务体验，在全省也属首创。

　　据介绍，为确保农村建房综合受理窗口顺利运行，“农村建房综合受理窗口”由2名专职人员负责，实行AB岗制度，目前已正式开始受理群众申办。

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