红蜻蜓:7天434场视频会议,“蜻蜓大作战”的背后故事

2020-03-23 15:36:42

  “你可能很难想象一家上市公司董事长会上淘宝直播卖鞋,但疫情让所有的不可能变成了可能,因为需要生存,我们必须通过改变来完成自救。”在红蜻蜓的总部,红蜻蜓创始人、董事长钱金波正在进行一场由中国CEO俱乐部、南海公学、上海温州青年联合会以及世界温州人云社区共同举办的“加油温商”系列直播活动,为广大网友分享“蜻蜓秘笈”。

  对于直播,60后的钱金波却并不陌生,在网络上,他甚至有点超乎想象地受到了年轻人的追捧。在十多天前,他在红蜻蜓中国鞋文化博物馆进行公益直播带货,短短两个小时,商务时尚皮鞋销量猛涨114%,43.53万人次观看直播,300万+点赞……

  在此次疫情中,红蜻蜓线下4000家门店暂停营业,痛定思痛之后,开启“蜻蜓大作战”,通过“云”复工,把5000名导购转移到线上,离店销售额日超200万元,由此重新盘活了业务。

  危机之时往往也是企业自我激活之时,因为越是环境激变的时候,自我免疫力不强的企业被淘汰得越快,免疫力好的企业能够存活下来。“疫情改变了红蜻蜓传统的营销模式,作为一家传统鞋企,之前尽管也做线上销售,但是和线下几乎是割裂的。未来,公司将会加速线上和线下的打通,可以是线下展示,线上销售。”钱金波说。

  在生产车间,红蜻蜓也传来了好消息,截至3月20日,红蜻蜓员工返岗率已经超过90%,“除了湖北籍员工不能到岗外,其余员工均已到岗。而且今年红蜻蜓还新招到了105名新员工。”红蜻蜓女鞋事业部总经理张国运告诉记者。

  老板坐不住了,7天434场视频会议

  在疫情发生之前,作为成立25年的传统鞋企,红蜻蜓一直靠线下门店获利。“离店销售额基本没有,我初步统计只有九万多吧。”钱金波介绍,疫情之后,红蜻蜓4000家门店暂时关闭,不但没有了盈利,还得支付店租、员工工资及其他成本开支。

  “我前一段时间的心情,可以用‘如坐针毡’来形容。”面对困局,钱金波果断地做出了决定,把线下门店搬到线上去、搬到社群中去,让“红蜻蜓”长出翅膀来、让导购员在家也能开工。这次行动,在红蜻蜓内部的代号为“蜻蜓大作战”。

  红蜻蜓仅仅用1天时间就在线上建成了网上商城,推出了第三方小程序,同时还启动了微信会员群,激活线下5000名导购员,全员“云上岗”,2天内就在全国组建了近400个200人以上的社群。

  “过去的一个月,比过去任何时候都要忙。”钱金波告诉记者,疫情期间,红蜻蜓启动全员在线办公,协同代理商、加盟商全面上线钉钉共同作战,7天总共发起视频会议434场。“现在不忙,何时忙。”钱金波感慨,红蜻蜓这次能够有这么快速的应变能力并不是一朝一夕练成的,而是得益于过去的两年来,红蜻蜓一直积极在提前进行新零售的孵化、布局,并且积累了丰富的数字化运营经验。

  早在2017年底,公司就开始着手建立新零售业务。2018年6月份,他们开始和阿里巴巴合作。进入大平台,找到组织保障,才能把资源、人才等打通,进而影响企业的整体供应链生态,推动整个体系改变。“疫情倒逼着企业进行改革,也让一些有所准备的企业获得了先机。”钱金波说。

  员工拼了,财务、基建团队线上卖鞋

  老板率先在朋友圈吆喝,卖起了鞋。

  员工自然不敢懈怠。红蜻蜓上下8000多人积极跟进,全员营销,通过推介文案把用户引流到小程序上的线上商城,情人节这天,红蜻蜓离店销售额成功突破百万。

  “企业遇到困难,作为员工应当主动去承担责任。”红蜻蜓基建高级经理钱仍行目前共带货357件订单,销售额共计56000元。

  有啥推广秘诀吗?钱仍行说,以前自己的朋友圈不常更新,去年一年加起来才发了十条。“到目前为止,我的朋友圈只发了一条关于卖鞋的推文,同时还收获了100多个赞。”他笑着介绍,“可能大家觉得我比较靠谱吧。加上活动力度真的很大,我会把10%的佣金和10%的奖金都会返利给客户,这样他们拿到的商品是最大的优惠力度。”

  “红蜻蜓,最近还有促销活动吗?”话音未落,钱仍行的微信提示音又响起了。钱仍行介绍,这位客户是他的高中同学,之前已经找他买了好几笔订单了。“商品质量好,价格优惠力度大,自然返客就多了。”钱仍行说。

  红蜻蜓资金管理部财务人员刘梦霞的推广秘笈与钱仍行不同,她的朋友圈已经开启了红蜻蜓促销活动的刷屏模式。“我以前都是干财务的,从来没有做过销售。”刘梦霞笑着说,已经带货75件订单,销售额破万元。

  为了更加激发员工业务销售的能动性和积极性,红蜻蜓战“疫”指挥部还通过任务书来规范门店导购行为,并发布悬赏令激励终端,每天即时排名、即时奖励,每天的销售冠军都在变化。

  “越改变,越幸运。”钱金波告诉记者,在启动全员营销仅仅6天之后,红蜻蜓离店销售成绩就突破了百万元,接着是150万、200万,2月29日的销售额达到了214万,通过把门店搬到线上,红蜻蜓在此次战“疫”中成功盘活了现金流。

  经历风雨后的红蜻蜓,才能飞得更高,更坚韧!

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本文转自:温州网 66wz.com

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