夜深人静马达声响 城管执法排噪换来双方齐点赞

　　温州网讯 夜深人静的时候，屋外有一点声音都会觉得十分嘈杂。这些声音不只是打破了夜的平静，还打扰了周边居民的睡眠。

　　前些天，城管投诉热线96310就接到市民的投诉，她说市区东泰大厦南侧十八家支路上某大楼楼顶的空调外机很响，严重影响了小区居民的生活，特别是夜里，根本无法睡觉。

　　东泰大厦是我们鹿城区城管与执法局江滨中队的辖区，他们接到投诉后，立即前往被投诉的大楼楼顶进行现场调查。

　　调查的结果跟市民投诉的有点出入，他们觉得很响的并非空调外机，而是该大楼二次供水的水泵马达声。附近许多居民反映，该马达声一直持续到夜间，严重影响他们的休息质量。安装该水泵的市区某集团也很无奈，他们表示，大楼水压不足，必须通过水泵为大楼供水，为了不影响居民的正常生活用水，水泵需要一直运转到晚上10点半。

　　我们执法人员发现，若是站在水泵边上对话，就得连吼带比划才能知道对方在说什么。

　　投诉者住在东泰大厦，紧挨着该马达声发出的大楼。后者楼高5楼，水泵就安装在5楼楼顶平台上，马达声确实严重影响着东泰大厦居民的生活。

　　在这里啊，老叶也给大家普个法，根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六章“社会生活噪声污染防治”第四十四条第二款规定：在商业经营活动中使用空调器、冷却塔等可能产生环境噪声污染的设备、设施的，其经营者应当采取措施，使其边界噪声不超过国家规定的环境噪声排放标准。

　　执法人员查明情况后，立即告知该集团办公室人员。执法队员还多次走访，与该集团沟通协商解决方案，在不影响居民正常休息的情况下保障供水安全。经过多次协调，执法人员和该集团负责人敲定整改方案，及时对水泵主轴更新维护并安装隔音设备，避免噪音继续扰民。

　　该集团也积极配合，而且在更新维护及安装隔音设备完工之前，他们会先控制马达，在午休时间停止运行，晚上则在8点之前关闭。尽量减少对附近居民的影响。

　　事实证明，该集团确实照做了。我们执法人员也并非协调了就放着不管的，4天后又到现场复查。发现水泵主轴已经更换完毕，而且隔音箱也已经装好了。

　　执法人员又给投诉人打电话了解整改后的情况，投诉人表示非常满意。她说，自己对睡眠质量要求比较高，这么响的马达声严重影响了睡眠，而且周边居民反映的也很多。这么快就解决好了，她觉得很满意、很高兴。

　　听到投诉者说“满意、高兴”，老叶心里也特别高兴。我们城管执法队员是为民执法、为民服务，其实为的不过就是群众的一句“满意、高兴”。我们执法人员天天在外解决与群众生活、工作有关的难题难事，虽然很多在大家眼里很繁杂很琐碎，但却都是切切实实关系到群众正常生活的大事。解决好了，群众高兴了、生活舒心了，被投诉者也可以安心经营做生意，我们执法队员也顺利完成工作任务，而且在这份工作中找到了乐趣，累并快乐着，三方都满意了，也就达到和谐城管的画面了。

　　这个事情是圆满解决了，但是老叶还有几句心里话和大家说说，以后在做事情前多想想周边人，你的这件事会不会对他们有影响，多为他们想一点也就少一点矛盾，少一点纠纷，大家和和乐乐的才最重要。

　　这就是，

　　马达声声扰民安，

　　噪音阵阵夜难眠；

　　高效执法排民忧，

　　群众满意来点赞。

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