【乐清市】以“三问”构建基层社会治理新格局

　　“悠悠万事，民生为大"。基层治理最为重要的就是做好民生实事，而能否有效落实民生服务，真正解决群众问题，打通党和政府联系服务群众的“最后一公里”，就需要广大基层工作人员用好“三问”法，真正让广大人民群众参与进来，才能构建出基层社会治理新格局。

　　问需于民，让人民群众成为社会治理的最大受益者，才能构建好基层社会治理新格局。要做实基层工作，做好基层治理，就要先做好第一问，了解群众的真正需求。而群众的需求不是平白无故出现的，是坐在办公室里看不到的，这就要求广大基层干部走出固定的办公场所，俯下身子，走进群众当中开展入户走访，这样才能真正了解到广大人民群众的真实需求。同时在这一过程中不难发现居民反映的问题都是与他们生活息息相关的问题，也是他们投诉最多，最亟需解决的问题。所以入户走访得多了，群众需求了解得多了，各种方案推进自然就合理顺利起来，群众的烦恼和投诉自然就少了，社会治理新格局自然而然地就形成了。

　　问技于民，让人民群众成为社会治理的最广参与者，才能构建好基层社会治理新格局。在基层社会治理中遇到难题如何解决？最明智的方式莫过于推动人民群众参与进来，从群众中寻求解决方法。宇虹社区的“协商议事亭”就是一个让居民从社会治理的“观众”身份转变为“主角”身份的鲜明例子，社区里的大事小事都在亭子里进行民主协商，让人人都能畅所欲言，提出意见建议，以“小切口”解决“大问题”。同时议事亭的协商机制也存在着年轻人难以参与的问题，这时就需要充分利用电子信息技术，通过微信小程序等软件，将议事全过程公开，同时拓宽‘爆料’窗口，让更多人参与，加强与居民的互动交流，才能让人民群众成为社会治理的最广参与者，实现构建社会治理新格局。

　　问效于民，让人民群众成为社会治理的最终评判者，才能构建好基层社会治理新格局。工作实不实、成效好不好，群众看得最清楚、最有发言权。在基层工作中还要做好评判机制，如果基层治理工作没有得到群众的评价，那么一切只是无用功。可以通过投票评，推选评，现场评等形式让群众来打分，并将好经验好做法提炼为制度成果，已达成长治久安。同时针对群众不满意的情况，要及时进行回访，形成“回头看”的意识，与群众进行沟通，了解为什么不满意，如何进行改进，才能提升好基层治理工作的成效。要切实做到群众不满意‘不收兵’、问题不解决‘不销号’，真正问效于民，让群众成为最终评判者，推动基层社会治理新格局的构建更进一步。

　　“民惟邦本，本固邦宁”。无论何时何地，人民群众永远是国家治理的重要一环，广大基层干部只有做好群众工作，将群众放在心上，坚持“以人为本”的理念，推动广大群众参与到基层治理中，形成“主人翁”意识，才能更好地推进社会发展，助推中国式现代化强国的建设。

本文转自：温州新闻网 66wz.com